Dashboards meten.
Gedrag en leiderschap
bepalen het succes.
"Maak cijfers concreet: vertaal data naar betekenis, betekenis naar gedrag en gedrag naar duurzame resultaten."
Over Roy den Burger
KPI’s en dashboards zijn hulpmiddelen, gedrag en leiderschap bepalen het succes.
Roy helpt organisaties om commerciële resultaten voorspelbaar te maken door te sturen op wat er écht toe doet: gedrag, leiderschap en de kwaliteit van het gesprek.
In een markt waarin groei minder vanzelfsprekend is, marges onder druk staan en salescycli langer worden, ziet Roy dat succes steeds minder afhankelijk is van externe omstandigheden en steeds meer van interne executiekracht. Het verschil wordt niet gemaakt in dashboards, maar in wat er dagelijks gebeurt in gesprekken met klanten en in de manier waarop teams worden aangestuurd.
Met een achtergrond in de landmacht, de luchtvaart en ruim vijftien jaar ervaring in leidinggevende rollen binnen de retail, weet Roy als geen ander hoe je mensen in beweging krijgt en teams laat presteren onder druk. Die combinatie van discipline, praktijkervaring en mensgericht leiderschap vormt de basis van zijn aanpak.
“In een datagedreven salesomgeving bepaalt niet je dashboard, maar je leiderschap je resultaat."
Sturen op wat écht telt
Leiden dashboards jouw team, of leid jij de cijfers?
Een belangrijk thema in zijn werk is gedragsgericht sturen. Roy maakt organisaties bewust dat KPI’s en dashboards geen doelen op zich zijn, maar middelen om richting te geven. Resultaten ontstaan niet door het najagen van cijfers, maar door het verbeteren van gedrag.
Met zijn DEAL-aanpak brengt hij die vertaalslag tot leven:
D – Data: Welke data hebben we nodig? Wat willen we meten? Welke dashboards gebruiken we?
E – Evaluatie: Wat betekenen deze cijfers precies en hoe wordt er gemeten?
A – Actie: Niet meer meten, maar gericht verbeteren wat mensen doen in hun dagelijkse praktijk.
L – Leiderschap: Leiderschap zorgt dat nieuw gedrag wordt vastgehouden en onderdeel wordt van de cultuur.
Roy maakt inzicht concreet, gedrag bespreekbaar en resultaat voorspelbaar. Daarmee helpt hij teams niet alleen beter presteren, maar vooral duurzamer groeien.
DEAL-aanpak uitgelegd
Lees de laatste publicaties of bekijk de podcasts
Stuur een email naar Roy
Training op maat voor je organisatie?
Start het verkenningstraject en beantwoord enkele korte vragen. Op basis daarvan nemen wij contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.