Le savoir ouvre des portes. La confiance détermine ce qui se passe en coulisses.
La qualité de vos relations est déterminée par l'attention que vous leur consacrez.
À propos de Stan Van Wersch
Formateur en vente, communication et gestion
Stan possède une solide expérience dans le secteur financier, où la confiance, la gestion des relations et les résultats commerciaux sont essentiels à la réussite. Il comprend le fonctionnement des professionnels au sein de processus décisionnels complexes et comment ils peuvent transformer leur expertise en influence, en confiance et en collaborations fructueuses. Fort de cette expérience, il propose des formations sur mesure, en néerlandais et en anglais, aux organisations souhaitant renforcer leur impact commercial, leur communication et leur collaboration.
Il travaille principalement avec des organisations à forte intensité de connaissances, comme les cabinets juridiques, les sociétés de conseil, les services financiers et les entreprises durables. Des environnements où l'expertise métier est rarement un problème. Le défi consiste souvent à valoriser cette expertise, à engager les bons dialogues et à nouer des relations qui débouchent sur des collaborations à long terme.
Son style est incisif, dynamique et direct. Il pose des questions qui incitent à la réflexion, invite les participants à se remettre en question et les encourage à analyser leur propre comportement avec un regard critique. Il laisse également une place à la vulnérabilité. Car les gens se sentent rarement concernés par la perfection ; ils se sentent concernés par l’authenticité. C’est précisément là que se crée la confiance, et avec elle, le fondement d’un développement durable.
« Soyons sérieux ou ne jouons pas ! »
De l'expertise à l'influence
L'expertise dans un domaine ne suffit généralement pas à convaincre. La différence se fait sentir dans les conversations, les relations et les comportements.
Lors de ses formations, Stan aide les professionnels à exploiter plus efficacement leur expertise. Il leur apprend à instaurer la confiance, à poser les bonnes questions, à cerner les intérêts sous-jacents à la demande et à relier de manière convaincante leur expertise aux problématiques de leurs clients.
Des sujets tels que l'acquisition, le développement des relations, la vente consultative, l'influence et la négociation sont abordés en détail. Les participants acquièrent des compétences qui leur permettent de repérer plus rapidement les opportunités commerciales, de mener les discussions plus efficacement et de mobiliser le soutien de leurs clients et partenaires.
Outre les compétences techniques, l'aspect humain de la communication est primordial. Car des relations durables se tissent lorsque les professionnels font preuve d'une curiosité authentique, d'une véritable écoute et d'une grande authenticité.
En travaillant sur des cas concrets et des problématiques clients actuelles, chaque observation est immédiatement mise en application au quotidien. Ainsi, connaissances, comportements et résultats sont étroitement liés.
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