« Oui, le social sell, nous le voulons aussi. » L’essor du marketing sur les réseaux sociaux a créé un battage médiatique au sein du monde des affaires. Les managers et les vendeurs entendent des termes tels que « blogging », « vlogging » et « tweeting » lors de nombreux événements. Une fois de retour au bureau, ils souhaitent également se lancer dans le social sell. Vendre via les réseaux sociaux. Mais le social Selling ne consiste pas uniquement à bloguer. C'est un métier en soi, aux multiples facettes. Dans ce blog, nous décrivons le cœur du concept de vente sociale et ce que vous pouvez en faire en tant que professionnel de la vente.
Qu’est-ce que la vente sociale ?
La vente sociale est bien plus que le simple marketing des médias sociaux, avec lequel elle est souvent confondue. Nous avons souvent discuté de l’avenir de la vente en tant que profession dans nos blogs. Le point qui revient toujours est que notre métier évolue de plus en plus vers un rôle de consultant. Vous n'êtes plus simplement un commercial qui peut discuter de l'offre, mais soutenez votre relation par des conseils, de l'engagement et des solutions. C’est précisément dans cette combinaison de facettes que l’on peut situer le social sell. Il s’agit en quelque sorte de l’interaction entre l’éducation, l’interaction et la technologie. L'éducation signifie fournir des informations substantielles à votre réseau, une interaction pour maintenir un contact régulier et une technologie pour l'utilisation des réseaux sociaux, des applications et d'autres moyens d'entrer et de rester en contact avec votre réseau.
Quels sont les avantages de la vente sociale ?
Le social Selling va donc bien au-delà de la simple publication de contenu sur les réseaux sociaux. Cependant, les possibilités technologiques offertes, avec Linkedin en tête, offrent aux vendeurs en 2019 une opportunité unique d'entrer en contact, mais surtout de rester en contact, avec les clients et les relations. Dans le passé, le nombre de personnes avec lesquelles vous pouviez entretenir une relation efficace était relativement limité. Surtout si vous vouliez vraiment opter pour une interaction personnelle. Après tout, vous ne pouvez planifier qu’un nombre limité de rendez-vous physiques. Avec l’essor des médias numériques (sociaux), le monde vous appartient à cet égard. Entrer en contact avec des personnes pertinentes et construire numériquement une relation basée sur la connaissance et l'interaction n'a jamais été aussi tangible et proche. Cela offre de merveilleuses opportunités d’élargir votre réseau sur une base qualitative.
C'est une question de qualité, pas de quantité
Malheureusement, les médias sociaux tels que Linkedin sont également souvent utilisés à mauvais escient sous couvert de vente sociale. Oui, comme mentionné, c’est une merveilleuse façon d’élargir davantage votre réseau. Cependant, ce n’est pas une excuse pour inviter une personne après l’autre que l’on ne connaît qu’à moitié ou pas du tout. Cela se produit souvent de manière impersonnelle. Cela va à l’encontre de tout ce que représente la vente sociale. Il s’agit précisément de construire une relation précieuse basée sur le contenu et l’interaction. LinkedIn n'est pas un canal pour entrer en contact avec des personnes avec lesquelles on n'a pas encore construit de relation, alors qu'il l'est pour les recruteurs par exemple. C'est un canal pour maintenir le contact avec votre réseau et renforcer davantage ce contact numériquement.
Pas de « promenade dans le parc »
La vente sociale, si elle est correctement exécutée pour les bonnes raisons, peut vous apporter beaucoup de plaisir en tant que vendeur et à votre organisation. Mais ce n’est certainement pas une promenade dans le parc. Cela nécessite une attention et une expertise structurelles. Entretenir votre réseau est une tâche quotidienne. Faire défiler votre flux Linkedin chaque jour pour voir où vous pouvez interagir avec votre réseau en fait absolument partie. Nous adhérons souvent à la règle non écrite selon laquelle vous devez investir au moins 30 minutes par jour sur votre réseau numérique afin de l'utiliser de manière optimale. De plus, il est également nécessaire de partager régulièrement votre expertise et vos connaissances avec votre réseau. Par exemple, essayez d’apporter une contribution substantielle chaque semaine ou toutes les deux semaines.