Si vous comprenez ce qui vous envoie, C'est à vous de décider. votre direction.
Des schémas et des réactions automatiques émergent dans la collaboration. Qui que ce soit, ces Il reconnaît et comprend, accroît son influence et renforce les relations de travail.
À propos de Rob Bär
expert commercial
Fort d'une vingtaine d'années d'expérience en formation, Rob a accompagné des professionnels dans l'évolution de leurs connaissances, compétences et comportements. Sa certification de Maître Praticien en PNL et sa vaste expérience en communication, psychologie et comportement lui permettent de saisir rapidement les enjeux des conversations. Il repère les incohérences entre les mots, les attitudes et les croyances, et sait comment les corriger.
Ses formations sont dynamiques, directes et personnalisées. Rob pose des questions pertinentes, utilise l'humour et rend les concepts complexes compréhensibles grâce à des exemples concrets. Les participants restent pleinement impliqués et mettent en pratique des situations issues de leur propre vie professionnelle. Ils constatent ainsi directement comment une question, une attitude ou une approche différente peut transformer une conversation.
Le comportement est logique. Du moins, jusqu'Ă ce que quelqu'un commence Ă l'expliquer.
La connaissance de soi comme base des résultats commerciaux
Apprenez à identifier les éléments déclencheurs de votre comportement et choisissez consciemment une approche adaptée à la personne et à la situation.
Rob aide les participants à comprendre comment leurs questions, leur attitude et leur style de communication influencent l'autre personne. Ils apprennent à identifier les situations où une approche différente est nécessaire et à obtenir de meilleurs résultats grâce à des questions ciblées, en laissant plus d'espace à l'interlocuteur ou, au contraire, en lui fournissant un accompagnement plus précis.
Durant la formation, les participants travaillent sur des situations issues de leur propre pratique. Il peut s'agir, par exemple, de clarifier les besoins des clients, de gérer les résistances, de s'adresser à un employé, de discuter des attentes ou de présenter une proposition de manière convaincante. Rob relie ces situations à ses connaissances en matière de comportement et de communication et permet aux participants d'expérimenter directement différentes approches.
Ainsi, les participants développent une meilleure compréhension et une plus grande maîtrise de leurs échanges. Ils choisissent leurs modes de communication de manière plus consciente, établissent un lien plus fort avec leur interlocuteur et gardent constamment à l'esprit l'objectif de la conversation. Cela renforce les relations clients, clarifie les accords et améliore les résultats commerciaux.
Lisez les dernières publications ou écoutez les podcasts.
Envoyer un courriel Ă Rob
Une formation personnalisée pour votre organisation ?
Lancez la phase exploratoire en répondant à quelques questions. Nous vous contacterons ensuite pour discuter des différentes possibilités.