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Gestione strategica degli account con impatto
formazione di 4 giorno
3.479, -
Seleziona gli account giusti e costruisci relazioni con maggiori rendimenti
Formazione di quattro giorni sulla gestione degli account
Supporto personale in seguito
Approfondimenti comprovati da vendite e psicologia
Informazioni su questa formazione
Aumento dei rendimenti attraverso la gestione strategica degli account
Una strategia di gestione degli account di successo richiede una visione approfondita e un processo decisionale mirato. Nel corso di formazione "Strategic Account Management with Impact", imparerai come selezionare, sviluppare e consolidare i tuoi account in relazioni durature e redditizie. Scoprirai come raggiungere i giusti decision maker, ottenere il controllo sui processi di acquisto e aggiungere realmente valore ai tuoi clienti. Questa formazione pratica per account manager combina anni di esperienza di vendita con comprovate conoscenze di psicologia (comportamentale). È progettata per gli account manager che desiderano lavorare in modo più intelligente, assumere e mantenere un maggiore controllo e ottenere costantemente risultati migliori.
Per chi
Formazione rivolta ad account manager e personale sul campo che desiderano sviluppare competenze strategiche di gestione degli account. Piccoli gruppi di 4-8 partecipanti.
durata
Quattro giornate di formazione, suddivise in due sessioni da due giorni ciascuna, a distanza di sei-otto settimane l'una dall'altra. Ciò consente un'applicazione pratica immediata degli incarichi e delle conoscenze acquisite.
Sostegno
Successivamente, il formatore sarà disponibile per un supporto online personalizzato. Discutete insieme di situazioni pratiche e traete ancora più vantaggio da ciò che avete imparato.
Continua a crescere
Al termine della formazione, il partecipante riceverà un attestato.
Domande frequenti
La gestione strategica degli account è il processo di selezione, sviluppo e gestione di relazioni di valore con i clienti con un obiettivo (e un impatto) a lungo termine. Contribuisce ad aumentare la fidelizzazione dei clienti, le opportunità di cross-selling e up-selling e una crescita sostenibile del fatturato.
L'account management si concentra sul mantenimento delle relazioni con i clienti e sulla generazione di fatturato. L'account management strategico va oltre: si selezionano i clienti più redditizi, si analizza il loro business e si sviluppa una strategia a lungo termine. L'obiettivo è la continuità, la crescita e partnership sostenibili con un valore aggiunto più elevato.
I compiti di un account manager includono la gestione delle relazioni con i clienti, l'identificazione delle opportunità, lo sviluppo di piani di account e la chiusura delle trattative. Ciò include anche il mantenimento dei contatti con i decisori, la creazione di fiducia e il raggiungimento degli obiettivi commerciali. Un ruolo strategico implica anche lo sviluppo di strategie di account sostenibili.
Questo corso di formazione per account manager è ideale per account manager ambiziosi o personale sul campo che desiderano avanzare a ruoli strategici. Imparerai a selezionare gli account, approfondire le relazioni con i clienti e influenzare efficacemente i decisori.
La lezione chiave: rendersi conto che il 20% dei clienti genera spesso l'80% del fatturato è fondamentale. La gestione strategica degli account si concentra su questi clienti principali, portando a una maggiore soddisfazione del cliente, a un aumento del fatturato e a una riduzione dei costi di acquisizione.
Durante la formazione imparerai, tra le altre cose: la selezione strategica degli account, lo sviluppo di piani di account vincenti, la vendita transazionale rispetto a quella trasformativa, come influenzare i decisori e la gestione sostenibile delle relazioni.
Questa formazione è su misura per la tua organizzazione?
Inizia il processo di esplorazione e rispondi ad alcune brevi domande. Uno dei nostri esperti ti contatterà al più presto per discutere le varie possibilità.
La gestione strategica degli account consiste essenzialmente nel fare le scelte giuste. Quali account hanno il potenziale maggiore? Come investire tempo ed energie nelle aree che generano realmente profitti? Durante questa formazione, imparerai ad analizzare, stabilire le priorità e sviluppare relazioni solide e redditizie con i tuoi clienti. Acquisendo una conoscenza più approfondita delle esigenze dei clienti e dei processi di acquisto, porrai le basi per un successo a lungo termine: per i tuoi clienti, per la tua azienda e per te stesso.
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Argomenti di formazione per account manager
Durante la formazione Strategic Account Management with Impact, lavorerai sui seguenti componenti:
Selezione strategica degli account e definizione delle priorità
Approccio orientato ai risultati per la contabilità
Collegamento con i decisori in posizioni strategiche
Sviluppare un piano di account vincente
Rimanere rilevanti per il tuo cliente
Vendita transazionale vs. vendita trasformativa
Approfondimenti sui processi di acquisto e sul comportamento di acquisto
Influenzare le parti interessate
Costruire relazioni durature
Dalle transazioni alle relazioni sostenibili con i clienti
La gestione degli account è molto più che mantenere i contatti con i clienti. Si tratta di fare le scelte giuste, riconoscere le opportunità e costruire relazioni che generano valore non solo oggi, ma anche nel lungo termine. Mentre la gestione degli account transazionali si limita alla transazione in sé, la gestione strategica degli account si concentra su crescita, continuità e rilevanza. Richiede una conoscenza approfondita del business del cliente e la capacità di influenzare i decisori e i processi.
La gestione degli account è più che una semplice vendita
Gli account manager di successo si distinguono perché fanno molto più che vendere. Comprendono il business del cliente, garantiscono continuità e creano fiducia. Perché questo è ciò che conta per il cliente. In Strategic Account Management with Impact, svilupperai competenze come la creazione di un piano account vincente, la vendita transazionale rispetto a quella trasformativa e l'influenza sui decisori. In questo modo, diventerai un interlocutore rilevante e pertinente. Un partner strategico che aggiunge valore. Porta il lavoro di un account manager a un livello superiore!
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