Il management è un campo ampio e soggettivo. È quindi piuttosto difficile determinare perché un manager abbia più successo di un altro. Fattori ambientali, come il settore e l'azienda per cui si lavora, nonché la situazione economica, giocano naturalmente un ruolo significativo. Tuttavia, è possibile identificare una serie di tratti e qualità caratteristici che contribuiscono al successo di un manager, tratti che spesso si riflettono nel carattere e nel comportamento di leader noti e/o fonte di ispirazione. In Kenneth Smit, ogni anno entriamo in contatto con centinaia di manager e siamo ansiosi di trarre ispirazione da loro. Abbiamo identificato cinque fattori che consideriamo cruciali per il successo.
Cruciale e 1. Identificare le qualità
Cominciamo con un manager che tutti conosciamo, Bill Gates. Una delle sue citazioni più importanti è: "L'arte del management sta nel promuovere le persone senza trasformarle in manager". In breve, lasciare che le persone con le giuste qualità crescano nella loro professione e specializzazione. Una delle qualità più importanti di un manager è la capacità di identificare i punti di forza all'interno del team. Tuttavia, non è qualcosa che si può fare da soli. Richiede tempo e impegno. Bisogna prendersi il tempo di parlare con i propri collaboratori, osservare il team ed essere attivi sul posto di lavoro. Non è quindi del tutto casuale che i manager che non si isolano in un ufficio separato, ma sono semplicemente sul posto di lavoro, abbiano spesso successo.
2. Circondati di persone con le migliori prestazioni
La conoscenza di sé è un'arma importante per i manager, come abbiamo ripetutamente dimostrato nei nostri blog e white paper precedenti. Richiede un atteggiamento vulnerabile da parte del leader, il che non è sempre facile. A volte si dice che un manager abbia davvero successo solo se riesce a rendersi superfluo. In una certa misura, è vero. I manager di successo spesso hanno intorno a sé un team di persone che sono più brave di loro in determinati ambiti. Lavorando con persone che hanno conoscenze o esperienze più specifiche delle tue, la qualità aumenta e tu, come manager, sei stimolato al meglio.
3. Trattare ogni membro del team individualmente
Non c'è un "io" nella squadra, ma c'è nella vittoria, come disse una volta Michael Jordan. Su questo non si discute. Un manager e il suo team possono avere successo solo se i singoli individui collaborano e i talenti individuali di ognuno vengono sfruttati efficacemente. Ecco perché in Kenneth Smit ci concentriamo anche sulla formazione individuale, piuttosto che su programmi di formazione generici, uguali per l'intero team. Ogni individuo merita un approccio diverso per sviluppare al meglio il proprio talento. In altre parole, per garantire che il tuo team abbia ottime prestazioni, devi creare lo spazio ottimale per lo sviluppo personale e individuale.
Concediti tempo
Viviamo in un'epoca in cui tutto si muove a una velocità vertiginosa. Sviluppi tecnologici, cicli economici: tutto accade a una velocità superiore a quella della luce. Persino la nostra spinta al successo è spesso focalizzata sul breve termine, oggigiorno. E questo non è sempre uno sviluppo positivo. Più di qualsiasi altra professione, il management è una professione di esperienza. Sperimentando diverse situazioni sul campo, si acquisisce esperienza e si impara cosa significa essere un manager stabile, di successo e stimolante. Quindi non lasciatevi costringere da obiettivi a breve termine che costringono voi e il vostro team a raggiungere i vostri obiettivi.
Sostieni la tua squadra
Cosa si aspettano i tuoi dipendenti da te come manager? Che tu abbia una risposta per ogni cosa? Che tu sappia sempre tutto e che tu sappia reagire al meglio alle situazioni? Che tu sappia prendere decisioni senza emozioni? No, certo che no. Un dipendente dovrebbe aspettarsi che il proprio manager rappresenti e difenda gli interessi del team. Che il manager sostenga il team, anche quando si gioca a fare politica. Che il manager funga da parafulmine affinché il team possa funzionare senza intoppi dietro le quinte. In breve, uno dei tuoi ruoli principali è rappresentare gli interessi del tuo team all'interno dell'organizzazione. Sostieni i tuoi dipendenti e dimostra loro che lo fai. Non sei lì per compiacere il management, ma per garantire il funzionamento ottimale del tuo team.