Stil blijven staan is tegenwoordig geen optie meer, iedereen heeft elke dag wel activiteiten gepland. Al deze activiteiten zijn noodzakelijk om de zaakjes op orde te houden, want als je geen energie meer in je werk, gezin, vrienden of hobby’s steekt, kan je maar één conclusie trekken. Vroeg of laat gaat het een keer mis. Als je mee wilt blijven doen in de huidige maatschappij is “alles bij het oude houden” onmogelijk, want als jij achterover gaat leunen gaat de concurrentie je voorbij. De kunst is om continu te veranderen en te innoveren. In deze blog gaan we 9 stappen doorlopen die kunnen bijdrage aan een succesvol veranderproces!
Verandermanagement en 9 Stappen voor een succesvol veranderproces
1. Wat is je DNA? Je passie? Waarom doe je wat doet? De Golden Circle van Sinek is een mooie theorie om dit in kaart te brengen voor je organisatie. Als je weet wie je bent, weet je ook waarin je je onderscheidt van de rest.
2. Waar wil je naar toe? Oftewel “de stip op de horizon”. Dat klinkt vaag, maar dat is precies de bedoeling. Die stip is een soort richtingaanwijzer, lokaas en bindmiddel ineen. Je geeft ermee aan “Waar wil je met z’n allen naartoe”?
3. Wat zijn de kernwaarden van je organisatie? Hierbij moet de positionering van de organisatie duidelijk zijn. Is klantvriendelijk en klantgericht hetzelfde? Het zijn beide goede kernwaarden, maar er is verschil in interpretatie.
4. Bedenk een motto. Dit kan een algemeen motto zijn maar je kunt ook een (sub)motto bedenken. Wil je bijvoorbeeld dat werknemers papier niet meer in de afvalbak gooien, maar in de papierbak? Dan zou je een bord boven de papierbak kunnen hangen met de tekst “Papier? Geef dat maar hier”. Als je vervolgens dit bord laat opvallen door het wat kleur te geven maak je werknemers meer bewust.
5. Voer gesprekken: maak zo nu en dan een praatje met je medewerkers, de praktijk laat zien dat dit gewaardeerd wordt.
6. Heb je een succesmoment? Vier deze successen met je werknemers. Zorg bijvoorbeeld een keer voor taart na een grote opdracht die behaald is.
7. Eenmaal een koers gekozen houdt hier dan ook aan vast. Hiermee laat je je medewerkers zien dat wat je zegt je ook uitvoert. Als echter blijkt dat jouw koers geen vruchten afwerpt, kies je natuurlijk een andere richting, maar nooit zonder je medewerkers hierover duidelijk te informeren.
8. Een dag niet gelachen, is een dag niet geleefd zeggen ze wel eens. Zorg dat je zelf positief over de verandering bent, want als jij enthousiast en positief bent zullen je medewerkers dit ook zijn. Merk je dat er op de werkvloer geklaagd wordt? Probeer dit op te lossen met positiviteit en humor.
9. Als laatste stap is het ontzettend belangrijk dat je je werknemers ook de tools geeft om het veranderproces uit te voeren. Moeten ze bepaalde middelen hebben? Zorg dan dat je die middelen in huis hebt. Moeten ze nieuwe kennis op doen? Train dan je werknemers.
Business Improvement
In deze blog hebben wij je 9 stappen gegeven die kunnen bijdragen aan een succesvol veranderproces. Heb jij hulp nodig bij jouw Business Improvement? Of weet je niet goed welke training voor jou geschikt is? Neem gerust contact met ons op, wij helpen je graag! #Change2success
De klant als vertrekpunt
Succesvolle sales begint bij een diep begrip van je klant. Niet alleen wat ze willen kopen, maar waarom ze dat willen kopen. Welk probleem lossen ze op? Welke ambitie drijft ze? Door die vragen te stellen, verschuif je van productgericht naar oplossingsgericht verkopen. En dat is precies waar klanten op zitten te wachten: een adviseur die meedenkt, niet iemand die afdrukt.
Investeer daarom tijd in je voorbereiding. Onderzoek de branche van je klant, lees hun jaarverslag, bekijk hun website en social media. Hoe beter je voorbereid bent, hoe relevanter je vragen en hoe sterker je positie in het gesprek. Klanten merken het verschil tussen een verkoper die zijn huiswerk heeft gedaan en iemand die koud belt met een standaardverhaal.
Zet de volgende stap met een training Next Generation Management bij Kenneth Smit. Praktijkgericht, resultaatgericht en direct toepasbaar in je werk.