Wer sagt, dass die besten Managementlehren aus unserer modernen Geschichte stammen müssen? Die Generäle und Militärstrategen des Chinesischen Reiches gehörten vor etwa 2.000 bis 3.000 Jahren zu den ersten, die ihr taktisches Denken und ihre Vision zu Führung und Management zu Papier brachten. Diese Lehren werden in der modernen Managementliteratur immer noch häufig verwendet. Dabei orientieren wir uns an den Lehren von General Sun Tzu, die unter anderem im Buch „Die Kunst des Krieges“ umgesetzt wurden. In unserem Blog dieser Woche möchten wir Sie mit 5 Lektionen aus der chinesischen Kriegsführung inspirieren, die in unserer täglichen Managementpraxis genutzt werden können.
Managementlektionen und Lektion 1: Zahlen sind nicht alles, stellen Sie sicher, dass Sie ein überschaubares Team haben.
Die Armee mit der größten Truppenstärke ist nicht immer der Gewinner. Nicht umsonst setzten die Römer zu ihrer Zeit kleine, ausgewählte Gruppen von Soldaten ein, die auf dem Schlachtfeld leicht zu führen und wendig waren. Bauen Sie also kein zu großes Team auf, das schwer zu verwalten ist und dadurch unnötig schwerfällig wird.
Lektion 2: Selbsterkenntnis ist entscheidend für den Erfolg
Alles beginnt mit der Selbsterkenntnis. Kennen Sie sich und Ihre Teammitglieder? Wenn nicht, ist es praktisch unmöglich, erfolgreich zu sein. Jeder Mensch ist anders und bringt unterschiedliche Qualitäten und Interessen mit. „Erkenne andere und erkenne dich selbst“, sagte Sun Tzu. Wir bei Kenneth Smit glauben fest daran. Deshalb bieten wir zum Beispiel an Persönlichkeitsprofile, Managementbewertungen en Verkaufsbewertungen
Lektion 3: Forschung ist die beste Vorbereitung
Für Führungskräfte ist es von großer Bedeutung zu wissen, mit wem und was man es zu tun hat. Eine gründliche Vorbereitung stellt sicher, dass Sie auf alles vorbereitet sind, was auf Sie zukommt, und ermöglicht auch den Vergleich von Szenarien im Voraus. Stellen Sie Ihrem Team Marktinformationen, Leistungsanalysen und Wettbewerbsinformationen zur Verfügung, damit es sich optimal rüsten kann.
Lektion 4: Bewahre den höheren Zweck
Viele Organisationen scheitern, weil Manager weiterhin Mikromanagement betreiben. Fast nichts ist für Ihre Mitarbeiter ärgerlicher und zudem sehr ineffizient. Manager, die Mikromanagement betreiben, wirken oft störend, auch wenn das nicht beabsichtigt ist. Das ist in der Kriegsführung nicht anders. Der General muss die Schlacht überwachen, das höhere Ziel wahren, darf sich aber nicht in die individuellen Aufgaben der Soldaten einmischen.
Lektion 5: Agilität sicherstellen
Schnelle, leicht bewaffnete Soldaten sind deutlich wendiger als schwer bewaffnete Soldaten. Agilität und Flexibilität sind auch innerhalb von Organisationen wichtig. Begrenzen Sie daher den regulatorischen Aufwand und die Schaffung von Büros in Ihrem Team sowie den obligatorischen Einsatz umfangreicher Tools, für deren Verständnis Sie praktisch Programmierer sein müssen. Sorgen Sie dafür, dass sich Ihre Mitarbeiter frei bewegen und schnell auf die Veränderungen in Ihrer Umgebung reagieren können. Stellen Sie sicher, dass ihnen die richtigen Werkzeuge zur Verfügung stehen, aber vor allem nicht zu viele.
Von der Transaktion zur Beziehung
Die besten Verkäufer denken nicht in Transaktionen, sondern in Beziehungen. Sie wissen, dass der Wert eines Kunden nicht im ersten Auftrag liegt, sondern in den folgenden Jahren. Deshalb investieren sie in Vertrauen, übertreffen die Erwartungen und sind auch dann für ihre Kunden da, wenn sich keine unmittelbare Verkaufschance bietet.
In der Praxis bedeutet das, dass Sie nach einem Verkauf nicht von der Bildfläche verschwinden, sondern präsent bleiben. Rufen Sie an, ohne gleich etwas verkaufen zu wollen, teilen Sie einen relevanten Artikel oder laden Sie Ihren Kunden zu einer Fachveranstaltung ein. Diese persönliche Aufmerksamkeit schafft eine viel stärkere Bindung als jeder Rabatt. Kunden, die Ihnen vertrauen, werden zu Ihren besten Fürsprechern.
Möchten Sie damit konkret beginnen? Bei Kenneth Smit bieten wir praxisorientierte Schulungsexperte für Vertriebsgrundlagen die Sie direkt in Ihrer täglichen Arbeit anwenden können.