Vertrieb. Wir lieben ihn. Es ist ein Beruf, in den man sich jeden Tag voll und ganz vertiefen kann. Dieser euphorische Moment, wenn man einen weiteren Top-Kunden an Land zieht: einfach wunderbar. Man könnte es fast süchtig machend nennen. Aber wenn Sie diesen schönen Beruf weiterhin genießen möchten, gibt es einen wichtigen Schlüssel dazu: Genießen Sie ihn verantwortungsvoll!
Der Kunde lacht, der Kunde weint... und Sie?
Wir haben viele Highlights in unserer Branche. Aber wie in jedem anderen Beruf auch, kommen in schwierigen Momenten die wahren Leistungsträger zum Vorschein. Die Art und Weise, wie Sie mit Herausforderungen im Beruf umgehen, entscheidet über Ihr Überleben. Der Vertrieb ist ein sehr kundenorientierter, äußerst sozialer und daher manchmal stressiger Beruf. Zauber werden in die Schlacht geworfen, Geschäfte werden abgeschlossen und Menschen fliegen von Meeting zu Meeting. Mit der richtigen Taktik sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden (und Vorgesetzten) zufrieden sind und Sie erreichen Ihre Ziele. Natürlich möchten Sie Ihren Job behalten. Doch mit einem Burnout ist man noch weiter von zu Hause weg. Daher ist eine Taktik, um diese draußen zu halten, genauso wichtig!
Anerkennung ist der Anfang
Um sich gut zu fühlen, ist es wichtig zu erkennen, wann dies nicht der Fall ist. Viele Burnout-Symptome schleichen sich schleichend ein. „Na ja, das gehört dazu“, ist eine häufige Ausrede. Aber nichts ist weniger wahr. Eine Reihe wichtiger Signale, die Alarmglocken schrillen lassen können:
- Egal wie viel Schlaf Sie bekommen, Sie bleiben sehr müde.
- Alles, selbst die kleinsten Aufgaben, fühlt sich schwerer an als je zuvor.
- Sie lassen die Mahlzeiten lieber in Ruhe.
- Es fällt Ihnen immer schwerer, sich auf Ihre Aufgaben zu konzentrieren.
- Sie werden häufiger gereizt und Ihre Sicherung wird immer kürzer.
- Die Abwärtsspirale macht es immer schwieriger, Ihren Optimismus zu finden.
Steigen Sie weiter, ohne anzuhalten
Aber was kann man dagegen tun? Oder wie verhindern Sie, dass Sie sich mit diesen Alarmsignalen überhaupt auseinandersetzen müssen? Okay; Keine Arbeit, kein Burnout. Das ist einfach. Aber das hilft natürlich niemandem. Deshalb hier ein paar Tipps, wie Sie Ihre Arbeit so gestalten, dass Sie Spaß haben und gesund bleiben:
- Planen und stellen Sie einen Arbeitsablauf sicher, auf den Sie in guten wie in schlechten Zeiten zurückgreifen können.
- Setzen Sie sich realistische Ziele und Fristen, damit Stress Ihren Tagesrhythmus nicht stört.
- Prüfen Sie weiterhin kritisch, ob Ihre Arbeitsweise für Sie noch funktioniert.
- Lösen Sie nicht alles selbst, sondern trauen Sie sich zu lernen, auch von Führungskräften. Schließlich ist Ihr Erfolg ihr Erfolg.
- Finden Sie beispielsweise Möglichkeiten, produktiver und effizienter zu arbeiten hier.
- Nehmen Sie neben dem Erfolg auch Rückschläge in Kauf. Jeder hat sie, also lernen Sie von ihnen und geben Sie sich Raum.
Überprüfe dich selbst…
Bleiben Sie konzentriert und achten Sie auf Ihr körperliches und seelisches Wohlbefinden. In sich selbst zu investieren bedeutet, gut für Körper und Geist zu sorgen. Es ist natürlich immer von Vorteil, gut vorbereitet zu sein und so Rückschläge zu minimieren. Das kann Ihnen auch helfen, gelassener und selbstbewusster an die Arbeit zu gehen. Schauen Sie sich daher unsere Verkaufstrainings an und entdecken Sie, wie Sie Ihre Vertriebskompetenzen verbessern können.
Burnout und der Wandel von der Transaktion zur Beziehung
Die besten Verkäufer denken nicht in Transaktionen, sondern in Beziehungen. Sie wissen, dass der Wert eines Kunden nicht im ersten Auftrag liegt, sondern in den folgenden Jahren. Deshalb investieren sie in Vertrauen, übertreffen die Erwartungen und sind auch dann für ihre Kunden da, wenn sich keine unmittelbare Verkaufschance bietet.
In der Praxis bedeutet das, dass Sie nach einem Verkauf nicht von der Bildfläche verschwinden, sondern präsent bleiben. Rufen Sie an, ohne gleich etwas verkaufen zu wollen, teilen Sie einen relevanten Artikel oder laden Sie Ihren Kunden zu einer Fachveranstaltung ein. Diese persönliche Aufmerksamkeit schafft eine viel stärkere Bindung als jeder Rabatt. Kunden, die Ihnen vertrauen, werden zu Ihren besten Fürsprechern.
Möchten Sie diese Fähigkeiten weiterentwickeln? Dann schauen Sie sich unser Expert in Sales Basics Training bei Kenneth Smit an – wir bieten Ihnen einen praxisorientierten Ansatz.
