Neugier ist eine kaufmännische Fähigkeit.
Hinter jedem Problem verbirgt sich eine tiefere Ursache. Hinter jeder Antwort eine bessere Frage.
Über Pieter van Dop
Vertriebs- und Kommunikationstrainer
Die besten Wirtschaftsexperten stellen Fragen, an die andere gar nicht denken. Pieter van Dop hilft Unternehmen, diese Fähigkeit zu entwickeln.
Mit über 25 Jahren Erfahrung in den Bereichen Kundenbeziehungsmanagement, Kundengewinnung, Geschäftsentwicklung und Führung kennt Pieter die Realitäten von Unternehmen aus erster Hand. In seinen Trainings unterstützt er Fachkräfte dabei, besser zu verstehen, was Kunden antreibt, wie Entscheidungsprozesse ablaufen und welche Faktoren nachhaltige Kundenbeziehungen bestimmen.
Sein Stil ist fundiert, praxisnah und lebendig. Pieter vermittelt komplexe Theorien verständlich durch nachvollziehbare Beispiele, Interaktion und Humor. Er knüpft an die praktischen Erfahrungen der Gruppe an und übersetzt Erkenntnisse in konkretes Verhalten, das die Teilnehmenden sofort in ihrer Arbeit anwenden können.
Ich bin immer auf der Suche nach dem, was noch nicht gesagt wurde.
Schauen Sie über die erste Frage hinaus?
Verkaufen beginnt mit Verständnis.
In Pieters Trainingsseminaren lernen die Teilnehmer, Kundengespräche besser zu strukturieren, zu vertiefen und gezielter zu führen. Sie arbeiten an Fragetechniken, Kundenanalyse, Beratungskompetenzen und beratendem Verkauf. Dabei geht es darum, die Interessen, Bedürfnisse, Einwände und Entscheidungsprozesse hinter der ursprünglichen Frage des Kunden zu erkennen.
Die Teilnehmer lernen außerdem, ihre eigene Rolle im Gespräch besser zu verstehen. Welche Annahmen bringen sie mit? Wo reagieren sie zu schnell? Wie beeinflusst ihre Kommunikation das Vertrauen des Kunden? Indem sie dies bewusst üben, entwickeln sie Gespräche, die mehr Einblicke bieten und besser auf die tatsächlichen Bedürfnisse des Kunden eingehen.
Pieter arbeitet mit realen Situationen, Fallbeispielen und Übungen, die dem Arbeitsalltag sehr nahekommen. Die Theorie dient dazu, Verhalten zu erklären und bewusstere Entscheidungen zu ermöglichen. So lernen die Teilnehmenden, Gespräche zu führen, die zu besseren Kundenentscheidungen, stärkeren Beziehungen und einem höheren wirtschaftlichen Wert führen.
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Beginnen Sie den Sondierungsprozess und beantworten Sie einige kurze Fragen. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Möglichkeiten zu besprechen.