Seguramente te suena familiar: compañeros que siempre hablan todo el tiempo en las reuniones, mientras que otros apenas abren la boca. O clientes potenciales con los que conectas de inmediato, mientras que con otros, esa conexión brilla por su ausencia.
El comportamiento de las personas a veces es difícil de evaluar, lo que significa que no siempre comprendemos a los demás.
Sin embargo, es precisamente esa comprensión y perspicacia sobre el comportamiento humano lo que puede ayudarte a avanzar. No se trata de obtener un título en psicología, sino simplemente de profundizar en algunas habilidades básicas de la ciencia del comportamiento.
'El conocimiento de uno mismo en la comunicación es la base para trabajar juntos de forma eficaz y funcionar aún mejor'
Filosofía de Carl Gustav Jung
Con algunas herramientas adicionales, no solo conocerás mejor a tus interlocutores, sino también a ti mismo. Esto resulta útil con compañeros de trabajo y clientes (potenciales), así como en tu vida privada.
¡Porque también puede ser una verdadera revelación entre amigos y familiares! En Kenneth Smit, llevamos años trabajando con el lenguaje de colores Insights Discovery, basado en la filosofía del psicólogo suizo Carl Gustav Jung, donde todo comienza con el autoconocimiento.
Esa base te ayudará a colaborar de forma más eficaz y a funcionar aún mejor. Al fin y al cabo, ¿por qué tu comportamiento parece completamente normal, mientras que el de otra persona resulta extraño, irritante o confuso?
Al mirarte de cerca a ti mismo y comprender por qué actúas como lo haces, podrás comprender mucho mejor a los demás también.
'Los colores te dan una buena idea de tu propio comportamiento y de tu forma de reaccionar'
En el lenguaje del color, las cuatro preferencias de comportamiento básicas que posee cada persona están vinculadas a un color: rojo, azul, amarillo y verde. Los colores ofrecen una buena idea de nuestro propio comportamiento y de cómo reaccionamos.
Al mismo tiempo, permite comprender por qué otras personas reaccionan de manera diferente. Por ejemplo, alguien con mucho azul en su perfil se centra mucho en los detalles y la objetividad; es una persona organizada y metódica.
El comportamiento rojo representa la toma de decisiones deliberadas; un comportamiento propio de personas ambiciosas, decididas y directas. El amarillo simboliza la expresividad y la sensibilidad; personas creativas que prefieren pensar de forma innovadora. Y el verde representa el cuidado y la armonía, y es propio de personas estables y colaboradoras que trabajan en equipo.
Dinámica de preferencias
Podrías pensar que al hacer esto estás encasillando a alguien, etiquetándolo o siendo prejuicioso. ¡Claro que no! Después de todo, nadie es simplemente rojo, verde, amarillo o azul.
La teoría del color parte de la premisa de que todos poseemos todos los colores en nuestro interior, pero que tenemos una preferencia por una dinámica determinada. Por ejemplo, es posible que en un momento dado reacciones más "rojizas" en el trabajo, mientras que al día siguiente te sientas mejor con el verde.
Todo depende de la agenda, de con quién trabajes o con quién converses. Al reconocer tu propia personalidad y la de la otra persona, te resultará más fácil adaptarte y comprenderás mejor cómo prefiere ser tratada.
Además, podrás transmitir tu mensaje de forma mucho más efectiva. En mi opinión, este es el paso clave para una comunicación más eficaz, la creación de vínculos y una relación duradera con el cliente.
¿Le gustaría saber más sobre el método de color de Insights Discovery y cómo puede ayudarle a usted y a su equipo de ventas? ¡Estamos felices de poder ayudarte!
El lenguaje del color y desde la transacción hasta la relación
Los mejores vendedores no piensan en términos de transacciones, sino de relaciones. Saben que el valor de un cliente no reside en la primera compra, sino en los años posteriores. Por eso invierten en la confianza, ofrecen más de lo acordado y están presentes incluso cuando no hay una oportunidad de venta inmediata.
En la práctica, esto significa que no desapareces después de una venta, sino que permaneces visible. Llama sin un propósito comercial, comparte un artículo relevante o invita a tu cliente a un evento formativo.
Esa atención personalizada crea un vínculo mucho más fuerte que cualquier descuento. Los clientes que confían en ti se convierten en tus mejores embajadores.
Kenneth Smit ayuda a los profesionales a sacar el máximo provecho de sí mismos. Nuestro curso de formación "Experto en Fundamentos de Ventas" es práctico, eficaz y de aplicación inmediata.
