Todos sabemos que disfrutar de ir a trabajar da mucha energía. Una gran carga de trabajo en sí misma no tiene por qué ser algo malo e incluso puede resultar un poco bueno. Mientras sientas que tienes "el control", podrás manejar el mundo. Sin embargo, la presión laboral muchas veces se convierte en estrés laboral para los empleados y cuando eso sucede, comienzan los problemas. En casi el 70% de los casos, el ausentismo psicológico está relacionado con el estrés en el trabajo, lo que a menudo resulta en un ausentismo prolongado. ¿Cómo puede usted, como gerente, protegerse contra situaciones en las que la presión laboral saludable se convierte en estrés?
Gerente y cuando la presión se convierte en estrés
El estrés no ocurre por sí solo. A menudo hay una combinación de factores. Las circunstancias privadas, por ejemplo, pueden ser un desencadenante. En ese momento, la carga de trabajo percibida positivamente puede convertirse en estrés. O cuando la carga de trabajo llega a ser tan alta que el empleado pierde el control sobre su trabajo. Se altera el equilibrio entre el trabajo y la vida privada, lo que puede provocar estrés y ausentismo. Es importante monitorear ambos lados del balance en todo momento. Un empleado con un balance saneado puede ser decisivo para el éxito de tu empresa o departamento, pero un empleado con estrés puede meterte en serios problemas. Especialmente las pequeñas empresas difícilmente pueden absorber y/o financiar el absentismo.
Menos tareas no es la solución
Cuando un empleado indica que está experimentando estrés, o cuando usted, como gerente, lo nota, una de sus primeras y más lógicas reacciones es limitar las tareas y responsabilidades del empleado en cuestión. Sin embargo, los estudios han demostrado que reducir el trabajo no es la solución para las molestias relacionadas con el estrés. A menudo incluso hace que el empleado se sienta peor, porque tiene la sensación de que su intervención como directivo es un juicio sobre sus cualidades y habilidades. Las personas obtienen energía al controlar situaciones desafiantes, siempre que sean manejables y manejables. Hay una gran diferencia entre mucho trabajo y DEMASIADO trabajo. Así que no le quites energía a tu empleado dándole menos tareas y responsabilidades, pero sobre todo ofrécele elogios, apoyo de tus compañeros y más poder de decisión sobre su propio trabajo. Esto también podría significar, por ejemplo, que se le dé más libertad en cuanto al horario de trabajo.
¿Qué puedes hacer entonces?
Por lo tanto, eliminar tareas y limitar responsabilidades no es la forma de lidiar con la carga de trabajo y el estrés laboral entre sus empleados. ¿Pero qué puedes hacer?
Aprende a reconocer el punto de inflexión
Como gerente, en muchos casos usted tiene que confiar en sus sentidos y en sus instintos. Es crucial reconocer situaciones entre los empleados que se encuentran en el punto de inflexión entre la presión laboral y el estrés laboral. Pero no es necesario que lo haga solo, también puede formarse como directivo para desarrollar las antenas adecuadas. Lo que debería hacer sonar las alarmas es si los empleados sienten estructuralmente que tienen que trabajar horas extras para completar sus tareas. O cuando notas que el cansancio empieza a influir y el empleado está cometiendo errores que antes no eran posibles. Los plazos cambiantes y una mentalidad cada vez mayor de "sí, pero" también son a menudo una señal del futuro.
Habla 1 a 1 con tus empleados
El estrés suele ser un gran tabú dentro de las empresas y las culturas corporativas. Especialmente en empresas con una fuerte cultura comercial. Como gerente, supere esto y conviértalo en un tema de discusión, sin poner a su empleado en aprietos. En lugar de realizar una evaluación de desempeño varias veces al año, puede funcionar muy bien hablar brevemente (de 10 a 15 minutos) con sus empleados durante una reunión individual, por ejemplo, una vez cada dos semanas o una vez al mes. Si lo haces de manera informal y no demasiado oficial, puede ser un momento perfecto para comprobar el estado de la carga de trabajo.
Haga de la gestión del tiempo un tema central
En muchos casos ni siquiera es la carga de trabajo real lo que causa problemas, sino la percepción de la carga de trabajo. La pérdida de control es un factor de estrés mucho mayor que la propia lista de tareas pendientes. Especialmente las generaciones jóvenes tienen dificultades para gestionar el tiempo y determinar prioridades. Todavía les falta algo de experiencia en esa área. Ofrezca a sus empleados la oportunidad de desarrollarse en el campo de la gestión del tiempo, por ejemplo facilitando un curso o formación en esa área.
Limitar la cultura de las reuniones
Pregúntele a cualquier empleado qué le causa estrés. Lo más probable es que “demasiadas reuniones y encuentros” ocupen un lugar destacado en la lista. Especialmente en las grandes organizaciones, los empleados suelen pasar más tiempo en la sala de reuniones que detrás de su ordenador o lugar de trabajo. Esto provoca mucha presión laboral y posiblemente estrés, ya que las tareas quedan atrás y los correos electrónicos se acumulan cuando hay muchas reuniones. Limite el número de reuniones en su departamento. Por ejemplo, inspírate en metodologías como Agile/Scrum, donde no hay muchas reuniones grupales (las menos posibles) aparte de una breve reunión al comienzo del día.
Ofrezca a sus empleados una 'carcasa flexible'
Si las multitudes fueran predecibles, podrían controlarse. Sin embargo, el ajetreo dentro de las empresas a menudo presenta altibajos en parte inesperados. Especialmente en los servicios empresariales, los picos y valles de ocupación plantean un gran desafío para los administradores. Sus empleados también sienten esto. En un momento hay mucha actividad y el trabajo es casi insoportable, en otros momentos hay relativamente silencio. Sin embargo, los momentos ocupados permanecen más tiempo en la memoria que los momentos tranquilos. Intente trabajar con una plantilla flexible de autónomos, por ejemplo, que puedan reforzar su equipo si es necesario. Al trabajar con un grupo permanente de autónomos/autónomos, sabes lo que obtienes y lo que puedes esperar. Solicitar capacidad temporal adicional es una señal importante para sus empleados de que se toma en serio su carga de trabajo.