¿Qué piensas? Lo que haces no siempre es lo que experimenta el cliente.
El éxito comercial es el resultado de la mentalidad adecuada, las preguntas correctas y la acción constante.
¿Te apetece golpear una pelota?
El viernes 18 de septiembre, organizaré un torneo de pádel corporativo junto con Kenneth Smit.
Reúne a un colega, cliente, contacto o socio comercial y formen un dúo para un desafío deportivo lleno de diversión y sana competencia.
Además del honor y la victoria, al equipo ganador le espera un premio especial: una sesión de entrenamiento de medio día conmigo sobre un tema de su elección.
¿Estarás allí? Espero verte en la cancha el 18 de septiembre.
15:45 - 16:15
SIN CITA PREVIA
16:15 - 16:30
mensaje de bienvenida
y calendario del torneo
16:30 - 19:30
TORNEO DE PÁDEL
A partir de las 19:30
BEBIDAS y Aperitivos
Acerca de Wesley van der Molen
formador en ventas y comunicación
Tras más de diez años en el sector de la selección de personal, Wesley van der Molen sabe perfectamente dónde se estancan las conversaciones comerciales. Como gestor de cuentas, director comercial y jefe de equipo, mantuvo miles de conversaciones con clientes, candidatos y equipos comerciales. Además, durante cinco años fue entrenador de élite en el Sparta Rotterdam, donde trabajó a diario en el desarrollo del rendimiento bajo presión. Esta combinación le permite identificar rápidamente qué comportamientos conducen a resultados y cuáles hacen perder oportunidades.
Según Wesley, la solución rara vez reside en conseguir más clientes potenciales, mejores argumentos o una nueva presentación. Con mucha más frecuencia, los problemas surgen durante la conversación misma. Los vendedores persuaden demasiado rápido, escuchan poco y se dejan sorprender por objeciones que podrían haber previsto. Al igual que en los deportes de alto nivel, el resultado suele estar determinado por lo que sucede de antemano: la preparación, la concentración y las decisiones que se toman durante la conversación.
Ese enfoque pragmático se refleja en sus sesiones de capacitación. Wesley domina el lenguaje de los profesionales de ventas, conecta fácilmente con los equipos y mantiene un ritmo dinámico. Es preciso cuando es necesario y desenfadado cuando puede. Los participantes aprecian su energía, sus comentarios honestos y el hecho de que conoce la realidad fuera del aula.
Quien quiera ganar tendrá que entrenar.
¿Haces las preguntas que marcan la diferencia?
Las simulaciones prácticas y la retroalimentación en vídeo revelan lo que realmente sucede en las conversaciones.
Muchos profesionales saben cómo es una buena conversación, hasta que tienen que mantenerla bajo presión. Entonces se hace evidente lo fácil que es anticipar una objeción, perder una oportunidad o, peor aún, hablar sin pensar que se está haciendo preguntas.
Por eso, las sesiones de entrenamiento de Wesley se centran en la práctica. Al igual que un atleta de élite sigue practicando las habilidades esenciales antes de una competición, los profesionales desarrollan sus habilidades comerciales mediante la repetición, la retroalimentación y la atención focalizada. Se simulan, graban y analizan llamadas de captación, objeciones, negociaciones y conversaciones con clientes. Es precisamente en esos momentos cuando se hacen visibles los patrones inconscientes. ¿Con qué rapidez formulas una pregunta? ¿Con qué frecuencia das por sentado algo sobre la otra persona? ¿Y mantienes el control cuando una conversación toma un giro inesperado?
Esto genera reflexiones a veces incómodas, pero valiosas. De esta manera, desarrollan habilidades que se mantienen firmes incluso bajo presión y cuando se produce un cambio: en la mesa del cliente, por teléfono o durante una conversación donde está en juego una decisión importante.
Lea las últimas publicaciones o vea los podcasts
Enviar un correo electrónico a Wesley
¿Capacitación personalizada para su organización?
Inicie el proceso exploratorio y responda algunas preguntas breves. Nos pondremos en contacto con usted para hablar sobre las posibilidades.