Garantisci dipendenti motivati ​​o esauriti?

La motivazione dovrebbe essere una priorità assoluta per ogni manager. È un fattore determinante per il successo del tuo team. Lo stress è spesso citato come la causa principale dei problemi, ma carichi di lavoro elevati non portano necessariamente a dipendenti in burnout o ad un elevato assenteismo. Come manager, ispirazione e motivazione sono armi sottovalutate nella lotta contro lo stress lavorativo. Riesci a raggiungere il "flusso" o il tuo team si esaurirà?

Sei esausto? Sai come ritrovare la giusta concentrazione?

Conosciamo tutti questa parola. "È nel flusso" è spesso usata per descrivere qualcuno che è completamente nel suo elemento. Qualcuno che è pieno passie, interessato e di grande successo sul lavoro. È paragonabile alla forma migliore che può raggiungere un atleta.

Secondo il professore ungherese Mihaly Csikszentmihalyi, che ha dedicato decenni allo studio della motivazione, dell'esperienza lavorativa e delle massime prestazioni, è possibile raggiungere un "flusso" anche sul lavoro. I dipendenti in uno stato di flusso attraggono il successo. Sono divertenti, positivi ed energici. Altri apprezzano la compagnia di individui simili. Arnold Bakker, professore all'Università di Utrecht, indica che solo il 12% circa delle persone corrisponde a questo profilo. È quindi comprensibile che queste persone abbiano un impatto significativo sulla vostra azienda.

Csikszentmihalyi ha sviluppato un modello che chiarisce la combinazione ideale di fattori per raggiungere un "flusso" e i pericoli che corrono gli individui se ne escono.

È tutta una questione di sfide e competenze. Come manager, il tuo ruolo è fondamentale. Sei tu a stabilire le sfide che un dipendente deve affrontare. Devi anche essere in grado di valutare accuratamente le sue competenze. Dare a qualcuno troppe responsabilità e sfide quando non è pronto crea ansia e stress. D'altra parte, è altrettanto poco saggio offrire a qualcuno con molte competenze poche sfide. Questo porta a noia e apatia, un tipo di stress lavorativo molto diverso. Pertanto, potrebbe essere saggio licenziare i membri del team che non riescono a crescere realmente all'interno dell'azienda (per qualsiasi motivo) e dove il rischio di noia o apatia è quindi molto alto.

Quando un dipendente è nel flusso, e quindi possiede la giusta combinazione di competenze e sfide, un po' di tensione o routine sono assolutamente innocue. Nel flusso, i membri del team lavorano in modo ottimale. Pertanto, va benissimo se il team deve temporaneamente fare straordinari o spingersi al limite. O se si tratta di un periodo più tranquillo con molte attività di routine. Fa tutto parte del processo ed è perfettamente gestibile per i membri del team che si sentono bene. Tuttavia, nessuno dei due estremi dovrebbe durare troppo a lungo. All'interno di un team costantemente in allerta, la tensione si trasforma in una perdita di controllo e quindi in vero e proprio stress. Al contrario, un team con molto lavoro di routine a lungo termine perde interesse e quindi concentrazione.

Come si entra nel flusso?

Avere personale esaurito è qualcosa che non si desidera. Porta a prestazioni inferiori e assenteismo. In breve, ogni manager desidera naturalmente che il proprio team entri il più possibile in uno stato di flusso. Come manager, hai sicuramente voce in capitolo. Ad esempio, mettendo in pratica i suggerimenti riportati di seguito.

Fiducia e sfida

Una descrizione chiara del lavoro è importante. E, naturalmente, dovrebbe offrire una sfida adeguata. Cercate di valutare attentamente le capacità di un nuovo dipendente prima di assegnargli dei compiti. Quando lo fate, non semplificate eccessivamente. Una descrizione del lavoro perfetta chiarisce i compiti, ma anche le sfide e le opportunità. Offrite spazio allo sviluppo e infondete fiducia.

Apprezzamento e complimenti

I dipendenti, soprattutto quelli più giovani, sono spesso insicuri del proprio lavoro e delle proprie qualità, soprattutto se si sono affidate loro responsabilità e sfide significative. Fate capire chiaramente che apprezzate questo aspetto. Non deve essere sempre formale ed elaborato. Un semplice "buon lavoro" o un "grazie" possono fare la differenza. E perché non mettere i dipendenti in questione sotto i riflettori di fronte all'intero team? L'apprezzamento e i complimenti sono tra gli strumenti più potenti di un manager per coinvolgere le persone, eppure questa tecnica viene usata raramente (o non sinceramente). Dopo un complimento, potete quasi letteralmente vedere i vostri dipendenti crescere.

Occhio per occhio, occhio per occhio

A volte tutti camminano sulle punte. Tutti hanno stress. Chi ha lavorato un po' troppo duramente per mesi, anche se è in uno stato di flusso, se ne accorgerà. È perfettamente normale e non deve essere un tabù. Come manager, puoi riconoscerlo e, cosa ancora più importante, riconoscerlo. Qualcuno del tuo team ha lavorato straordinario per qualche settimana? Concedigli un giorno libero dal lavoro o escludilo deliberatamente da un progetto o da una riunione. Proteggi i tuoi dipendenti, in modo che il loro flusso non si trasformi in stress o noia.

Rustaaaaagh!

Quindi tutti hanno bisogno di una pausa ogni tanto, anche i dipendenti più motivati. In effetti, i dipendenti in stato di flusso a volte hanno bisogno di essere protetti da se stessi, altrimenti potrebbero non rendersi conto che si stanno ammazzando di lavoro. Ognuno ha il suo modo di rilassarsi. Per alcuni, è andare a una partita di calcio, per altri, allenarsi in palestra. Come manager, spetta a te riconoscere quando i tuoi dipendenti hanno bisogno di una pausa e quale dovrebbe essere quella pausa.

Come fai a far entrare il tuo team nel flusso? Utilizzi i metodi descritti in questo post del blog o hai altri suggerimenti? Faccelo sapere!