Negoziare Negoziare è un'abilità a sé stante! Non c'è dubbio. Una negoziazione fluida, in cui i propri desideri siano pienamente soddisfatti, è ovviamente l'ideale. Tuttavia, raramente accade. Le negoziazioni spesso implicano giochi politici e si ottengono a singhiozzo. Spesso, il risultato finale desiderato è reso impossibile dall'uso improprio del metodo della pressione. Cercare di forzare l'altra parte ad aderire alla propria organizzazione con argomenti è controproducente. Padroneggiate i trucchi del mestiere o state cadendo nelle trappole più comuni della negoziazione?
Gestisci e migliora la tua posizione di partenza
La tua posizione di partenza definitiva in una conversazione è determinata da numerose variabili. Purtroppo, non puoi influenzare tutto. Ad esempio, non puoi controllare l'impressione che i tuoi concorrenti danno. Eppure, sei tu a determinare in larga misura la tua posizione di partenza nelle negoziazioni. Come si fa? Adottando un atteggiamento aperto e onesto fin dall'inizio. Questo è il fondamento della fiducia necessaria per garantirti una posizione di partenza favorevole. Un atteggiamento aperto significa anche non divagare sulla tua azienda, ma piuttosto porre domande aperte, mostrare empatia, ascoltare attivamente e dimostrare comprensione.
Dalla negoziazione alla collaborazione
Ciò che bisogna evitare è trasformare la negoziazione in un gioco. Cercate di introdurre un senso di cooperazione nella negoziazione il più rapidamente possibile. Concentratevi su questioni su cui è possibile raggiungere un accordo e lavorate sulla continuità della relazione. Concentrandovi sulle somiglianze e sugli argomenti su cui esiste una visione condivisa, mantenete un atteggiamento positivo durante la negoziazione. La buona volontà potrebbe quindi prevalere sui punti critici. A quel punto, la negoziazione diventa più un dare e avere con un interesse condiviso, piuttosto che una dura battaglia in cui nessuno vuole cedere. La flessibilità paga in questo senso. Siate aperti e, quando definite il vostro approccio, tenete presente in anticipo che dovrete adattare le vostre aspettative iniziali durante la negoziazione a vantaggio della cooperazione. Le negoziazioni spesso prendono svolte inaspettate, per le quali dovreste essere il più preparati possibile. Pertanto, delineate in anticipo i possibili scenari e i punti di partenza.
Cosa fare e cosa non fare durante le negoziazioni
Negoziare implica numerose regole da seguire e da non seguire, che possono essere applicate in modo rapido ed efficace. Evita le insidie ​​in cui molti altri sono già caduti e utilizza tecniche efficaci. Abbiamo stilato per te una lista di cose da fare e da non fare.
Ascoltare è più importante che parlare
Il tuo cliente o potenziale cliente, come chiunque altro, ama parlare della propria azienda, delle sfide che deve affrontare e delle sue performance. Quindi, lascia che sia il tuo cliente a parlare per individuare il problema esatto che puoi risolvere. Non parlare troppo, perché questo interrompe l'equilibrio della conversazione. È importante essere efficaci. ascoltare.
Osare dire "no"
Negoziare è diverso dal cedere. Non dire mai di sì solo per concludere l'affare. Questo ti tornerà sicuramente contro se non sarai in grado di mantenere ciò che ti viene chiesto. È una pratica comune stabilire limiti chiari con i tuoi clienti o potenziali clienti durante le negoziazioni.
Non impegnarti
Non fare mai promesse durante le trattative se non sei certo di poterle mantenere. Piuttosto, afferma che è necessario discutere la questione con gli specialisti competenti all'interno della tua organizzazione prima di fornire una risposta definitiva.
Prenditi il ​​tuo tempo
Durante una negoziazione, potresti essere messo alla prova. Non lasciarti tentare di dare risposte affrettate. Prenditi sempre il tempo necessario per valutare le tue possibili risposte. Questo creerà un'atmosfera più calma nella conversazione e ti impedirà di parlare troppo.
Non criticare il tuo concorrente
È una tecnica comune: intimidire i concorrenti! Non farlo. Ti rende incredibilmente inaffidabile con il tuo cliente o potenziale cliente. Sottolinea la tua differenza rispetto ai concorrenti e convinci il cliente che farebbe meglio a scegliere la tua azienda, ma non gettare fango.