Come professionista della comunicazione, è fondamentale rimanere informati sulle ultime tendenze. Le prossime festività offrono l'occasione perfetta: il camino acceso, una tazza di cioccolata calda e un buon libro sulla comunicazione. Anche da noi. articolo del blog sui libri di vendita, abbiamo elencato i libri di comunicazione più apprezzati di Managementboek.nl e Bol.com. In questo senso, Communication Books 2017 è fondamentale.
Libri sulla comunicazione e Bas Mouton – Magia in ogni tua comunicazione e libri sulla comunicazione 2017
Dimentica tutte le tecniche di presentazione, i trucchi linguistici, la comunicazione e formazione sui media che si concentrano sulle apparenze e sulla prevenzione dei rischi. La magia della comunicazione – la sensazione che una storia risuoni, ispiri e spinga all'azione – non sta nella postura, nell'intonazione o nella scelta delle parole. Si tratta di mostrarsi, di dire qualcosa di autentico e di osare coinvolgere gli altri. In questo libro, Bas Mouton fornisce tutte le conoscenze di base necessarie per una presentazione e su come creare un impatto duraturo con la propria comunicazione.
Betteke van Ruler – Il quadro di comunicazione strategica
Una buona strategia è fondamentale, ma il suo sviluppo deve essere più rapido e interattivo. Nessuno vuole lunghi report e processi che richiedono molto tempo. L'essenziale è l'essenza. Il libro "The Strategic Communication Frame" è un metodo pratico che ti aiuta a fare le scelte giuste. Scelte che contano per la tua organizzazione, il tuo cliente o il tuo progetto. Non ti prescrive cosa dovresti fare o quale strategia sia la migliore; sei tu a fare queste scelte.
Sandra Hertogh, Annemarie van der Wel – Comunicazione tossica
Colpi subdoli, battute sarcastiche e accuse: tutti noi usiamo una comunicazione tossica. Evitatela, perché non risolve i problemi e peggiora solo la collaborazione. Volete collaborare con successo con gli altri? Questo libro vi insegnerà a riconoscere la comunicazione tossica in voi stessi e negli altri.
Thomas van Manen – Annuario dei fatti di marketing 2017/2018
Vuoi avere una panoramica chiara di tutti gli ultimi sviluppi nella comunicazione di marketing? Allora dai un'occhiata all'annuario Marketingfacts, che tratta tutti gli argomenti più recenti in 11 capitoli e 5 sezioni, utilizzando vari esempi e best practice. Quest'anno, l'attenzione è rivolta in particolare alle moderne organizzazioni di marketing e alle statistiche con analisi. Con il contributo di 30 importanti esperti, l'annuario è un riferimento essenziale per qualsiasi professionista della comunicazione di marketing.
Simon Sinek – Insieme è meglio
Simon Sinek, autore bestseller del New York Times, esplora in questo libro tutte le sfide che affrontiamo nel mondo del lavoro moderno. Che siate appena usciti dall'università o che lavoriate per una multinazionale globale, Sinek offre una nuova prospettiva sul nostro modo di vedere le cose nella vita. "Insieme è meglio" è un libro splendidamente illustrato che vale la pena leggere sia per uso professionale che personale.
Hai un libro che ogni professionista della comunicazione dovrebbe leggere? Faccelo sapere nei commenti!
Gestire le obiezioni
Le obiezioni non sono rifiuti, ma opportunità. Quando un cliente solleva un'obiezione, sta indicando che sta prendendo in considerazione la vostra proposta. Questo è positivo. La chiave è prendere sul serio l'obiezione, chiedere quale sia la ragione sottostante e poi rispondere in modo mirato. Non liquidando l'obiezione, ma dimostrando di aver compreso cosa preoccupa il cliente.
Una tecnica efficace consiste nel riconoscere l'obiezione prima di rispondere. "Capisco che l'investimento sia considerevole" funziona meglio che mettersi subito sulla difensiva. Mostrando comprensione, il cliente si sente ascoltato ed è più aperto al vostro punto di vista. A quel punto, potete utilizzare esempi concreti e calcoli per dimostrare il ritorno sull'investimento.
Vuoi iniziare concretamente? Dai un'occhiata al nostro Esperto di formazione sui principi base della vendita con Kenneth Smit.
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Puoi trovare maggiori informazioni di base sui libri di comunicazione del 2017 su libri sulla comunicazione 2017 (Wikipedia).