-¿Cómo se hace para que un proyecto funcione sin problemas y de forma eficaz?
-¿Cuáles son las principales causas por las que las cosas suelen salir mal? (Los llamaré obstáculos prácticos más adelante)
-¿Cómo se aprovecha positivamente la diversidad del equipo?
Estos y otros aspectos se tratan en mi blog de aproximadamente 10 minutos de lectura con un breve análisis, el problema detrás del problema y por supuesto lleno de consejos que funcionan.
Recientemente, un colega me preguntó si estaría dispuesto a reflexionar con él durante "un momento". Como fan del libro "Getting Naked" escrito por Patrick Lencioni y las ideas que hay detrás, me alegré de dedicarle algo de tiempo (Nb.
(para aquellos que aún tienen dudas sobre la reciprocidad en una relación de negocios; lectura muy recomendable).
Su "Esbozo del problema": "Debido a la situación actual, un mayor número de nuestros empleados trabaja de forma remota". Por lo tanto, su empresa utiliza con mayor frecuencia TEAMS como herramienta en línea.
Resulta que trabajar a distancia puede ser bastante difícil, sobre todo si tienes proyectos en marcha que involucran a diversas disciplinas dentro de tu empresa.
Tras leer mi blog «De la COVID-19 a Topfit20», se percató de que la gente trabaja de forma muy concentrada en sus propios espacios. Esto está bien y es bueno para la eficiencia, pero a veces genera falta de comprensión entre los demás.
Mientras una persona todavía tiene preguntas o quiere investigar algo con tranquilidad, otra ya está trabajando en la siguiente fase o simplemente está organizando las cosas por iniciativa propia.
EL METRO CUADRADO PROPIO:
A la gente le gusta centrarse en sus propios roles. Roles como gerente de cuentas, director financiero, director de compras, gerente de producto, gerente de compras o gerente de logística (y podríamos seguir).
No hay nada de malo en eso porque el foco está en el trabajo y eso da estabilidad y certeza a la hora de definir tareas y responsabilidades, para poder cambiar rápidamente.
Por eso se puede ser especialmente productivo en casa. Aunque, lamentablemente, eso también puede ser un inconveniente.
"Trabajar con concentración" y "profundidad" en el trabajo ha llevado a puestos cada vez más especializados. De esta manera le sacamos el máximo partido, entramos en flujo más rápido y conseguimos mejores resultados. Pero entonces es en ese proverbial "propio metro cuadrado" y ahí es donde reside inmediatamente el peligro.
Espero que en su empresa trabajen muchos especialistas motivados, entusiastas y apasionados por ayudar a los clientes a progresar. Espero aún más que tengan una mentalidad abierta y colaboren estrechamente con sus compañeros.
Además, cada persona tiene sus propias tareas específicas que realizar, lo que significa que, de forma subconsciente o inconsciente, pueden entrar en juego intereses ligeramente diferentes, aunque todos tengan las mejores intenciones.
t. la empresa. No reconocer y aceptar estos diferentes intereses marca la diferencia entre "aceite o arena" en los engranajes.
Es algo parecido a la diferencia entre el Twix de la izquierda y el de la derecha en el anuncio de televisión. Los intereses propios divergentes pueden generar un considerable malestar mutuo. Requiere coordinación, comprensión mutua y conocer las fortalezas y debilidades de cada uno.
Un buen equipo tiene, por así decirlo, un solo corazón. ¿Qué tan bueno es tu equipo? ¿Tienes empleados, compañeros de trabajo, colaboradores o una combinación de ellos? Sinceramente, te deseo muchos compañeros de trabajo.
Hasta aquí la retrospectiva.
Mi relación notó que los miembros del equipo (con diferentes niveles de conocimiento y experiencia) están todos muy comprometidos con la empresa, pero que de alguna manera hay cada vez más malentendidos y disputas (afortunadamente a distancia, de lo contrario también se atacarían entre sí).
Me pidió una solución sencilla a corto plazo.
LOS PROCESOS SON CADA VEZ MÁS RÁPIDOS:
Dentro de las empresas, cada vez se ejecutan más procesos simultáneamente. En la antigua jerarquía, estaba claro quién hacía qué o quién debía hacer qué. En cualquier caso, había más tiempo para reflexionar, dejar las cosas de lado durante la semana y, así, avanzar paso a paso.
En realidad, hoy en día no hacemos las cosas de forma diferente, y no hay nada nuevo bajo el sol, salvo la diferencia fundamental de que todo avanza a una velocidad mucho mayor. Relajarse, aunque sea por un instante, aumenta el riesgo de errores. Esto, a su vez, requiere tiempo de recuperación, y el tiempo es dinero.
Las estructuras organizativas se entrelazan cada vez más, las personas trabajan con mayor frecuencia en estructuras matriciales y cada uno aporta una pieza más pequeña al conjunto. Como resultado, se puede perder la visión general y la implicación.
Provoca quejas, malentendidos y pone en peligro las relaciones de confianza mutua.
El daño final será mucho mayor que los costos directamente atribuibles. Porque cuando las personas dejan de comprenderse o de querer comprenderse, surge la resistencia de forma natural y la confianza mutua desaparece.
Así como muchos clientes insatisfechos no se quejan sino que simplemente van a comprar a otro lado, los empleados insatisfechos e incomprendidos buscan otro trabajo, donde incluso en tiempos de crisis, la gente buena siempre encuentra ese otro buen trabajo.
-A- Atrás quedó el talento para el futuro.
-B- La empresa puede volver a incurrir en costes para buscar y encontrar buenas personas.
-C- Hay que volver a formar a las personas nuevas, hay que involucrarlas dentro del grupo, hay que obtener y mantener su motivación y todo ello de tal forma que contribuyan al resultado (o simplemente ganen dinero para ti). ).
Todo esto requiere algo más que tiempo y esfuerzo. ¿Alguna vez has pensado en todos los costos invisibles de esta historia? (Cuidado, porque te sorprenderás cuando hagas el cálculo).
¿CÓMO EVITAR ERRORES? UNA METODOLOGÍA SIMPLE:
Cometer errores para aprender es bueno, prevenir errores es mejor. Dentro de “Lean Six Sigma” se encuentra el Círculo DMAIC. Una práctica metodología de 5 pasos para guiar procesos y, sobre todo, mantenernos en la misma onda y dar siempre juntos el siguiente paso;
-Paso 1: Ddefinir, o; ¿Cuál es la pregunta, problema u objetivo?
-Paso 2: Mcomer; Cuide la medición de referencia. Proporcionar datos. Proporcionar información. ¿Qué tenemos? ¿Qué más necesitamos? ¿Qué tan grandes son los desafíos para obtener esta información?
-Paso 3: Aanalizar; ¿Cuáles son las principales causas de la congestión? ¿Cómo afectan estos al problema u objetivo? ¿Qué se necesita para progresar? ¿Qué resultado queremos? ¿A quién necesitamos?
-Paso 4: Iimplementar; ¿Cuáles son las mejores soluciones? Formule SMART y determine: ¿Quién hará qué? Hacer un piloto antes de que se lleve a cabo la implementación final.
-Paso 5: Cdesmarcar; ¿Cómo salvaguardamos y verificamos los resultados? ¿Cómo aseguramos la mejora continua?
Consejo 1: Involucre a sus clientes desde el principio y busque el factor WOW. Incluya en los planes “al cliente” del paso 1, haga el viaje juntos. Aumentará la implicación y por tanto el compromiso, evitará errores innecesarios y cumplirá mejor todos los deseos.
Consejo 2: Por supuesto, algo puede salir mal en cualquier momento; de hecho, creo que alguien que no comete errores probablemente también tenga algo que ocultar (o simplemente no esté haciendo nada). Por lo tanto trabaje “PUC”.
Asegúrate siempre de tener un buen plan; descríbelo con la mayor claridad y enfoque posible. Recuerda que dedicar un poco más de tiempo a la planificación te evitará errores innecesarios más adelante.
Durante la ejecución, surgirán los desafíos necesarios que requerirán ajustar el rumbo a seguir; en otras palabras, manténgase flexible, creativo, crítico y persistente, pero no rígido. Asegúrese siempre de que cada miembro del equipo sepa en qué fase del DMAIC se encuentra trabajando.
Además, el propio equipo es responsable del control de cada fase, incluyendo la elaboración de informes y las recomendaciones o soluciones para los cuellos de botella que se presenten al cliente o clientes del proyecto. Es fundamental garantizar el compromiso mutuo antes de pasar a la siguiente fase.
Error de práctica 1: si profundiza más en la práctica diaria y observa los puntos anteriores, verá que el error número uno, el más común, es saltarse los pasos 2 y 3 del círculo DMAIC (o repasarlos muy rápidamente, lo que en realidad equivale a lo mismo) con las razones: así es como lo hacemos aquí (cultura) y falta de concentración.
Por tanto, no subestimes los temas del día y la preferencia de los miembros del equipo por tomar rutas cortas.
Error de práctica 2: Desafortunadamente, tomar los atajos mencionados es parte de la naturaleza humana. La gente naturalmente hace muchas suposiciones y cuanto más rápido se mueve la sociedad, más suposiciones hacemos. "Una y otra vez" es un eslogan de moda que se escucha a menudo.
Error de práctica 3: Desafortunadamente, las personas generalmente sobreestiman enormemente la cantidad de trabajo que pueden realizar en poco tiempo, impulsadas por plazos y promesas poco realistas.
Las suposiciones basadas en nuestras propias creencias, opiniones y experiencias pasadas, que nos impiden escuchar “realmente” a los demás, son la consecuencia lógica.
Por lo tanto, cree equipos con una variedad de disciplinas, experiencias y antecedentes, y pida a los miembros del equipo que estén abiertos a las opiniones de los demás, estimulando así el proceso creativo.
Al iniciar un proyecto, pide siempre el compromiso de todos y expresémoslo entre nosotros: evitarás muchas frustraciones.
Otro peligro potencial: cada organización tiene su propia cultura corporativa, con sus propias normas y valores.
Si estas normas y valores no son conocidos por todos en la empresa, o si se trabaja con personas externas que no alinean sus propias normas y valores con los del cliente, muchas cosas salen mal antes de que algo siquiera comience.
Por cierto, si no dispone de suficiente tiempo para realizar estos procesos, también puede contratar a un experto en Lean Six Sigma ('black belt'). Esta persona se encargará de supervisar el proceso.
resumen
Repase conscientemente cada paso del ciclo DMAIC (primero aprenda a caminar, luego a correr). Dedique suficiente tiempo a la planificación desde el principio.
Hazlo tanto antes como durante el proceso (y continúa haciéndolo). Esto garantiza que la ejecución sea más rápida y, sobre todo, que tengas que hacer menos correcciones durante la auditoría posterior.
PERO HAY MÁS, al menos si quieres colaborar con más éxito (aquí está la esencia de todo):
Trabajar juntos, uhhhh, trabajar juntos es como conducir un coche. Una persona es como el acelerador y quiere seguir adelante, otra como el freno porque vamos demasiado rápido, y otra como el pedal del embrague porque sin accionarlo no se puede cambiar a la siguiente marcha.
Y aún no hemos hablado de la cuestión de en qué marcha estamos conduciendo actualmente, o en qué deberíamos conducir si queremos lograr avances serios.
¿Continuamos? ¿Qué crees que pasa si aceleras y frenas al mismo tiempo? Ah, claro; ¿y quién maneja todo esto?
Un buen equipo está compuesto por personas que no solo poseen conocimientos diferentes, sino que también demuestran distintos estilos de trabajo y de pensamiento. Al aprovechar las fortalezas de cada miembro, ofrece múltiples perspectivas.
Combinados de la manera correcta, forman un equipo sólido e inquebrantable. Como líder, tu tarea es asegurar que tu gente desarrolle todo su potencial para superar los obstáculos, tanto individualmente como en conjunto.
Depende de ti invertir parte de tu tiempo y energía en tu equipo. Porque, aunque las personas no figuren en el balance, juntas logran los mejores resultados.
Cuanto mejor se conozcan, más confíen el uno en el otro (con todas las diferencias de conocimientos y carácter), más específico podrá ser su trabajo para lograr los resultados deseados.
Con Insights Discovery, puedes analizar la interacción entre los miembros del equipo utilizando un modelo de color sencillo y accesible.
Insights Discovery proporciona información valiosa a cada miembro del equipo basándose en cuatro colores claros. Cabe mencionar que todas las personas poseen todos los colores; sin embargo, la cantidad varía según el individuo, lo que hace que cada persona sea única.
Es como tener tu propio código PIN. Si aprendes a leer estos códigos PIN, se abre ante ti un mundo completamente nuevo, que de repente aporta una dinámica (grupal) adicional a los procesos de grupo.
Los colores se refieren a características de comportamiento que las personas suelen o prefieren mostrar.
Cuando cada miembro del equipo tiene una comprensión clara de sí mismo y de sus preferencias de comportamiento asociadas, así como de las de los otros miembros del equipo, esto crea una mayor comprensión y un mejor entendimiento de las fortalezas y debilidades de cada uno, y le permite utilizar las fortalezas de cada miembro del equipo de una manera más específica y proactiva.
¿Qué cree usted que esto hace con el resultado que se desea alcanzar?
Los talleres de equipo, los perfiles personales y los perfiles de equipo permiten coordinar mejor a las personas. arriba de https://www.insightsbenelux.com encontrarás más información. Si está interesado, puedo facilitárselo a usted y a su(s) equipo(s).
¿Y SI QUIERES HACER QUE EL INDIVIDUO O EL GRUPO AÚN MÁS EXITOSO Y MÁS CAPACITADO?
No es diferente entrenar más a su gente. Primero observe los objetivos de la organización. Luego, dónde se encuentra la organización y los individuos que la integran. Así se descubre el 'GAP' de la persona y del equipo.
Recuerde que alguien con una cantidad ilimitada y brillante de conocimientos sólo llega a ser verdaderamente exitoso si sabe cómo usar, utilizar y aplicar esos conocimientos hábilmente.
Esto último les da verdaderas alas para el éxito.
-A- Sólo más dinero en el cajón.
-B- Son como un embajador de su empresa, no solo logran que otras personas se interesen en la empresa, sino que al mismo tiempo se motivan a nivel subconsciente para continuar desempeñándose. Qué hermoso puede ser, es como el turbo en una situación en la que todos ganan.
Gestionar la organización, afrontar el cambio, conseguir nuevos clientes rentables y, al mismo tiempo, lograr que el personal se involucre, se apasione y se conecte es complejo. Exige mucho de tu liderazgo.
Eso no siempre es fácil. Ayudar y facilitar este proceso es lo que hacemos mis colegas y yo.
Darwin (Vivió entre 1809 y 1882) dijo una vez: No son las especies más fuertes las que sobreviven, ni las más inteligentes. Es el tipo que responde mejor al cambio. ¿Cómo afrontan usted y su gente los cambios actuales?
¿Este blog te hizo pensar?
Compártalo con colegas, MT, DT, su red comercial y su línea descendente de LinkedIn. Nuestro objetivo es ayudar a que muchos emprendedores, vendedores emprendedores, gerentes emprendedores y sus equipos salgan de este momento con éxito. Nos gustan los desafíos.
Si desea conversar, si tiene algún comentario (se lo agradezco), una pregunta o si desea realizar un análisis rápido, no dude en ponerse en contacto conmigo a través de mi LinkedIn o enviarme un correo electrónico con el asunto: 'Koos; Darwin ya lo sabía'.
Koos Minnema
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