Deja tu mensaje después del tono. Después de semanas de contacto intensivo a través de LinkedIn, finalmente obtuvo el número de teléfono de su cliente potencial. Como profesional de ventas, estás preparado para vender tu producto o servicio con plena convicción. Marcas el número de teléfono, pero lamentablemente... no hay respuesta. Para evitar parecer insistente, no querrás volver a llamar, pero aun así querrás que alguien sepa de ti mediante un mensaje de voz. ¿Pero qué vas a decir exactamente? ¿Cómo puede asegurarse de que su historia sea tan sólida que reciba una llamada de este importante cliente potencial? Este es el correo de voz de Kenneth Smit, deje su mensaje después del tono y le devolveremos la llamada lo antes posible para darle 5 consejos para obtener el correo de voz de ventas perfecto.
Perfecto y 1. Investigación
Una llamada perdida de un número desconocido y un mensaje de voz. Esta combinación, literal y figuradamente, le suena al cliente potencial: alguien está intentando hacerme algo. para vender. De hecho, como profesional de ventas ya estás 1-0 por detrás, especialmente si el cliente potencial también escucha una voz extraña mientras escucha el correo de voz. Tu desafío es convertir a este extraño en una voz conocida, la única pregunta es ¿cómo? La respuesta es la investigación. Por ejemplo, verifique si su cliente potencial está en las redes sociales y busque intereses mutuos. Quizás usted sea un gran fanático del golf y su cliente potencial también lo sea: se ha establecido la conexión. O busque colegas en LinkedIn, especialmente aquellos que ocupan puestos directivos. Mencionar el nombre de un gerente proporciona reconocimiento y mayor urgencia. Finalmente, investigue los productos y/o servicios de la empresa y busque los puntos débiles. El cliente potencial notará que usted ha hecho su tarea, lo que aumentará la probabilidad de una respuesta.
2. Nunca empieces con el nombre de tu propia empresa
Cada mensaje de voz comienza igual: "Hola, soy Kenneth Smit de la empresa X...". Nueve de cada diez mensajes de voz que comienzan de esta manera se eliminan porque el cliente potencial sabe exactamente para qué empresa trabaja y qué quiere vender. Si el cliente potencial no conoce su empresa, pronto dejará de interesarse. Por lo tanto, comience su mensaje de voz con "Hola, soy Kenneth y la razón por la que llamo es..." y luego explique cuál es el valor agregado para su cliente potencial. El objetivo es identificar rápidamente los beneficios para el cliente potencial y no alardear de lo que hace su empresa. Tomará un tiempo acostumbrarse a no mencionar el nombre de su empresa y el correo de voz se volverá un poco más atrevido, pero ahora debe destacarse de la lista de mensajes de voz.
3. Pruebas
Al igual que todas las demás técnicas de venta, se recomienda probar qué correo de voz funciona mejor. Por ejemplo, ¿te devuelven la llamada con más frecuencia cuando dejas un mensaje de voz por la mañana o por la tarde? ¿O cuando cierras con tu nombre y empresa? Cree variaciones de su correo de voz, realice un seguimiento de los resultados. Notarás que te devuelven la llamada con más frecuencia y que dejar un mensaje de voz se vuelve mucho más difícil porque técnicas de ventamejora.
4. Nunca menciones intentos de contacto anteriores
Nada es más molesto que alguien que te dice que no puede comunicarse contigo y que ya te ha llamado muchas veces. Hay una razón por la cual el cliente potencial no responde, y mencionar sus intentos de contacto solo alienta al cliente potencial a eliminar su correo de voz.
5. Envía un correo electrónico
Mencione siempre su nombre y número de teléfono nuevamente durante el cierre, pero no solicite volver a llamar. En su lugar, consulte el correo electrónico que envió o que está a punto de enviar.
¿Quiere más consejos para obtener el correo de voz de ventas perfecto? Entonces mira este consejos del estratega de ventas Marc Wayshak.