Revenons un instant à l'image du verre : est-il à moitié plein ou à moitié vide ? Les personnes optimistes diront qu'il est à moitié plein ; les personnes pessimistes diront qu'il est à moitié vide.
De plus, que se passe-t-il si certaines personnes affirment qu'il est plein ; c'est-à-dire rempli à moitié d'eau et à moitié d'air ?
D'ailleurs, comment appelle-t-on ces gens-là ? Des hyper-optimistes, des naïfs, des rêveurs, ou tout simplement des bizarres ?
De plus, la perception
La perception, la façon dont nous regardons le monde, est un phénomène particulier. Vous avez peut-être vu la photo ci-jointe ou peut-être est-elle nouvelle pour vous. La question largement posée est la suivante : quel âge a la femme que vous voyez sur la photo.
De plus, on voit la jeune femme sophistiquée qui regarde le monde avec assurance (c'est mon impression) ou la femme âgée, riche d'une grande expérience de la vie (là encore, c'est mon impression). Vous vous demandez peut-être pourquoi c'est si important. Je vais vous l'expliquer.
De plus, c'est important car cela marque le début d'un processus quotidien déterminant. Un événement se produit et vous le percevez, peut-être à travers l'objectif de la caméra, ou, dans ce cas précis, à travers vos propres yeux, oreilles ou tout autre sens.
Par conséquent, selon votre perception, une interprétation du sens a lieu ; un jugement de valeur. De là découlent les conclusions et votre réaction émotionnelle, et généralement aussi physique. Celles-ci sont fondées sur vos convictions. Et finalement, vous agissez… ou non.
De ce fait, ce que j'ai vécu
Un exemple pour illustrer mon propos. Samedi dernier, en fin d'après-midi, j'étais assis en terrasse et je savourais un délicieux gin tonic.
Ensuite, une belle femme sort, la fin de la vingtaine, et s'assoit à la petite table à côté de moi ; mon point de vue (l'objectif de la caméra) : une femme, parlant au téléphone portable dans une main, des cigarettes dans l'autre, très élégante, visiblement pas bon marché, de beaux longs cheveux noirs et très présente.
Puis le serveur lui apporte un verre de vin qu'elle avait apparemment laissé à l'intérieur...
Avant même qu'il ait eu le temps de s'éloigner, elle interrompt brièvement sa conversation téléphonique par ces mots : « Jeune homme (il avait au moins son âge), apportez-moi une autre eau gazeuse et un cendrier propre, et peut-être pourriez-vous baisser un peu le chauffage ? »
).
« En résumé », dit-elle avant de reprendre sa conversation. Assise à côté d'elle, je pouvais clairement observer les réactions des visiteurs. Disons simplement que rares étaient ceux qui avaient une impression positive.
De plus, il est amusant de constater l'apparition d'une sorte de dualisme, notamment chez les visiteurs masculins (qu'ils soient seuls, accompagnés ou entre amis). Les réactions vont de « quelle garce arrogante » à « elle est absolument magnifique ».
Après tout, son comportement sur la terrasse ne change pas pendant la première heure, même s'il est déjà plus de onze heures.
Tout en parlant frénétiquement au téléphone, fumant comme un pompier, parlant un peu trop fort, et après avoir commandé un martini au fruit de la passion après son troisième verre de vin, elle range son téléphone, sort un deuxième paquet de cigarettes et regarde autour d'elle avec un air qui dit : « Est-ce que quelque chose ne va pas ? »
« Au fait », je croise son regard et lui demande ce qui l’occupe tant un samedi soir.
Par la suite, une conversation passionnante s'engage avec une jeune femme (elle avait 26 ans) d'origine marocaine. Née et élevée à Breda, ses parents sont originaires de Casablanca. Elle évoque son enfance, où elle était la seule fille à la peau foncée dans une école exclusivement blanche.
Elle a finalement grandi dans l'un des meilleurs quartiers de Breda, car ses parents en avaient les moyens.
Par la suite, elle a dû se battre pour s'affirmer et elle était jalouse de ses neveux et nièces qui avaient grandi dans la communauté marocaine de Rotterdam et qui se moquaient d'elle parce qu'elle parlait sans accent.
Tout en continuant à bavarder, elle m'a invité à sa table, invitation qu'en tant qu'homme de 62 ans, j'ai acceptée avec plaisir.
Et pourtant, vous l'aurez deviné : je sentais les regards des autres visiteurs sur la terrasse. Elle m'a raconté comment elle s'était retrouvée dans la mode après le lycée, d'abord à Leidsestraat puis au P.
C. Hooftstraat (Amsterdam, je suppose ? John).
Finalement, elle a pu exercer son métier de consultante en style depuis Breda à travers le monde. Elle était visiblement fière de son parcours. Elle était fière de ses parents qui lui avaient donné l'opportunité de saisir les opportunités et de vivre de sa passion.
Elle m'a alors proposé son aide : elle voulait savoir ce que je faisais, quelles personnes il était intéressant pour moi de connaître, si j'avais déjà un bon coiffeur, des magasins de vêtements et des restaurants où je devais absolument mentionner son nom pour obtenir un meilleur service. ... et j'ai dû payer moins.
De plus, ou plutôt la conversation, portait sur la foi, sur la façon dont elle embrasse sa foi mais souhaite voir les nuances du contexte historique, réalisant que le Coran et la Bible ont été écrits il y a des milliers d'années.
Entre-temps, le serveur nous a demandé si nous voulions vider nos verres et quitter la terrasse, car il était maintenant 2 heures du matin, un dimanche.
Elle sortit alors sa carte de crédit et demanda l'addition. En gentleman, je proposai de payer. Son regard noir et perçant se posa sur moi : « Je suis néerlandaise, mais d'origine marocaine, ce que je n'ai jamais renié. Je vous ai invité à ma table, je vais donc régler la note. »
« De plus », dit-elle avec beaucoup de gentillesse, mais aussi avec fermeté. Elle me tendit sa carte de visite et ajouta : « Si je peux vous être utile, n’hésitez pas à m’appeler. Merci pour cette agréable conversation ; d’habitude, personne ne vient s’asseoir à ma table. »
« Plus loin », puis elle se retourna et disparut dans la nuit, les cheveux au vent.
Sur le chemin du retour à vélo, je repensais à cette rencontre marquante avec une jeune femme qui débute sa carrière et qui souhaite, à sa manière, embellir un peu le monde.
J'ai aussi pensé à l'image qu'elle se donne en se comportant ainsi sur une terrasse et à la perception que les gens en ont. Mais alors, qui est à blâmer ? Elle, pour être elle-même, ou le reste du monde, si prompt à juger ?
C’est pourquoi, à 2h30, j’ai reçu un message me demandant si j’étais bien rentrée, et elle m’a remerciée à nouveau pour la conversation ; elle partait pour l’Espagne dans quatre heures, elle allait donc faire une petite sieste.
Voici ce que nous en apprenons.
La perception, c'est notre façon de voir le monde à travers un prisme différent de celui des autres, avec le risque de juger trop vite et de rater des opportunités que nous ne voulons surtout pas manquer.
Par ailleurs, j'écris ce texte maintenant car j'ai été contacté ce matin par un entrepreneur. Il avait mon numéro de téléphone grâce à ma partenaire de conversation de samedi soir et a été impressionné par ses propos à mon sujet et sur mon travail de formateur/coach.
En résumé, il voulait prendre rendez-vous avec moi.
Ne juge pas trop vite.
L'auteur Pieter Willemse est également formateur chez Kenneth Smit.