Laissez votre message après la tonalité. Après des semaines de contacts intensifs via LinkedIn, vous avez enfin obtenu le numéro de téléphone de votre prospect. En tant que professionnel de la vente, vous êtes prêt à vendre votre produit ou service en toute conviction. Vous composez le numéro de téléphone, mais malheureusement... pas de réponse. Pour éviter de paraître insistant, vous ne souhaitez plus rappeler, mais vous souhaitez quand même que quelqu'un vous entende avec un message vocal. Mais qu'est-ce que tu vas dire exactement ? Comment vous assurer que votre histoire est si forte que vous recevez un rappel de ce prospect important ? Ceci est la messagerie vocale de Kenneth Smit, laissez votre message après la tonalité et nous vous rappellerons dans les plus brefs délais. Environ 5 conseils pour une messagerie vocale de vente parfaite.
Parfait et 1. Recherche
Un appel manqué d'un numéro inconnu et un message vocal. Cette combinaison, au propre comme au figuré, sonne une cloche pour le prospect : quelqu'un essaie de me faire quelque chose vendre. En fait, en tant que professionnel de la vente, vous êtes déjà en retard de 1 à 0, surtout si le prospect entend également une voix étrange en écoutant le message vocal. Votre défi est de faire de cet inconnu une voix connue, la seule question est de savoir comment ? La réponse est la recherche. Par exemple, vérifiez si votre prospect est sur les réseaux sociaux et recherchez des intérêts communs. Peut-être êtes-vous un grand fanatique de golf, tout comme votre prospect : la connexion est établie. Ou recherchez des collègues sur LinkedIn, en particulier ceux occupant des postes de direction. Mentionner le nom d'un manager apporte une reconnaissance et une plus grande urgence. Enfin, recherchez les produits et/ou services de l’entreprise et recherchez les points faibles. Le prospect remarquera que vous avez fait vos devoirs, ce qui augmentera la probabilité d'une réponse.
2. Ne commencez jamais par le nom de votre propre entreprise
Chaque message vocal commence de la même manière : "Bonjour, ici Kenneth Smit de la société X...". Neuf messages vocaux sur dix commençant ainsi sont supprimés car le prospect sait exactement pour quelle entreprise vous travaillez et ce que vous souhaitez vendre. Si le prospect ne connaît pas votre entreprise, il ne sera bientôt plus intéressé. Par conséquent, commencez votre message vocal par « Bonjour, ici Kenneth et la raison pour laquelle j'appelle est… », puis expliquez quelle est la valeur ajoutée pour votre prospect. Le but est d’identifier rapidement les bénéfices pour le prospect et non de se vanter de ce que fait votre entreprise. Ne pas mentionner le nom de votre entreprise prendra un certain temps pour s'y habituer et la messagerie vocale deviendra un peu plus audacieuse, mais vous devez maintenant vous démarquer de la liste des messages vocaux.
3. Tests
Comme pour toutes vos autres techniques de vente, il est recommandé de tester quelle messagerie vocale fonctionne le mieux. Par exemple, êtes-vous rappelé plus souvent lorsque vous laissez un message vocal le matin ou l'après-midi ? Ou lorsque vous terminez avec votre nom et votre entreprise ? Créez des variantes de votre messagerie vocale, suivez les résultats. Vous remarquerez que vous êtes rappelé plus souvent et laisser un message vocal devient beaucoup plus difficile car vous techniques de ventes'améliore.
4. Ne mentionnez jamais les tentatives de contact précédentes
Rien n'est plus énervant que quelqu'un qui vous dit qu'il n'arrive pas à vous joindre et qui vous a déjà appelé plusieurs fois. Il y a une raison pour laquelle le prospect ne répond pas, et mentionner vos tentatives de contact ne fait qu'encourager le prospect à supprimer votre messagerie vocale.
5. Envoyez un e-mail
Mentionnez toujours à nouveau votre nom et votre numéro de téléphone lors de votre fermeture, mais ne demandez pas à rappeler. Référez-vous plutôt à l’e-mail que vous avez envoyé ou que vous êtes sur le point d’envoyer.
Vous voulez plus de conseils pour une messagerie vocale de vente parfaite ? Alors regarde celui-ci conseils du stratège commercial Marc Wayshak.