Absence de leadership = pas de droit à la croissance. À tous les niveaux.
Vous ne pouvez pas toujours contrôler les circonstances. Vous pouvez cependant prendre vos responsabilités. Prenez en compte la façon dont vous gérez la situation.
À propos de Richard van Heukelum
Formateur en vente, communication et gestion
Savoir ce que l'on veut accomplir est essentiel. Ensuite, tout repose sur les choix que l'on fait, les conversations que l'on a et la rigueur avec laquelle on les met en Å“uvre au quotidien. Pour Richard, c'est cela le leadership, Ã tous les niveaux de l'organisation.
Lors des formations, Richard établit un lien parfait entre les objectifs visés et les actions concrètes des participants. Il les incite à une auto-évaluation critique et leur offre une analyse pertinente de leurs comportements. Grâce à des simulations pratiques et à une réflexion ciblée, les participants apprennent à identifier et à modifier leurs schémas comportementaux. Ils constatent ainsi des progrès tangibles dans leurs échanges et leurs résultats.
Richard est bienveillant envers les personnes et intransigeant sur le fond. Avec humour, il aborde même les sujets les plus délicats et ouvre la voie à de nouvelles approches.
L'enthousiasme est temporaire, la discipline donne des résultats.
Une stratégie qui donne une orientation
Des séances de vente stratégiques qui transforment les ambitions en un plan concret et des résultats mesurables.
Richard aide les organisations à concrétiser leurs ambitions commerciales en un plan d'action précis pour les années à venir. Pour ce faire, il s'appuie sur une méthodologie éprouvée issue des pratiques américaines d'amélioration continue. Cette structure garantit la prise en compte de différents points de vue et la prise de décisions collectives. Stratégie, tactiques et exécution sont étroitement liées : quels sont nos objectifs ? Quelles sont les implications pour les différentes composantes de l'organisation ? Et de quoi les collaborateurs ont-ils besoin pour les atteindre concrètement ?
Ce faisant, la session va au-delà de la simple définition de l'orientation commerciale. En collaboration avec l'organisation, Richard définit concrètement la contribution requise de chaque département et à tous les niveaux pour mettre en œuvre cette stratégie. Il identifie également les connaissances et compétences à développer. Richard traduit les besoins de développement au sein du management et des ventes en axes de développement ciblés, garantissant ainsi que les choix stratégiques se reflètent dans le leadership, les échanges avec les clients et les décisions commerciales quotidiennes. Il en résulte une stratégie élaborée par l'organisation elle-même, bénéficiant d'un large soutien et se traduisant concrètement en actions.
Les clients comme ambassadeurs
Comment traduire une ambition de 100 millions d'euros de chiffre d'affaires en un plan qui fonctionne ?
Marcel Kroon, de Banzo Engineering, a trouvé la solution grâce à sa collaboration avec Richard van Heukelum. Ensemble, ils ont défini le processus de vente et traduit l'ambition en un plan concis, articulé autour de huit indicateurs clés de performance (KPI) clairs. L'équipe commerciale s'est immédiatement mise au travail. Résultat : une croissance systématique et un investissement largement rentabilisé. Découvrez comment Banzo a atteint son objectif de 100 millions.
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