Parliamo parecchio al giorno: una media di circa 16.000 parole. Potreste pensare: "È una cosa tipica delle donne". Ma questa è una mito , perché le ricerche dimostrano che gli uomini usano tante parole quanto le donne. Quindi tutti parlano molto: non importa se appartieni alla categoria dei chiacchieroni fluenti o a quella delle acque silenziose. Quando parli, vuoi naturalmente che le tue conversazioni scorrano fluide e che vengano ascoltate meglio. Dai un'occhiata ai suggerimenti qui sotto.
Consiglio migliore n. 1: Ascolto attivo
Quando qualcuno racconta una storia, molte persone tendono a interromperla immediatamente. Ascoltano solo a metà perché sono concentrate principalmente su ciò che diranno in risposta alla storia. O, peggio ancora: interrompono la storia immediatamente con una risposta. Questa interruzione accade più spesso di quanto si pensi; basta prestare attenzione. L'ascolto riguarda l'altra persona, non "me". Pertanto, lasciate che sia il narratore a finire di parlare per primo.
Inoltre, è importante non solo ascoltare ciò che l'altra persona sta dicendo, ma anche cercare di capirlo. Chiedi ulteriori spiegazioni se non capisci qualcosa. E riassumi brevemente ciò che l'altra persona ha detto. Anche piccoli incoraggiamenti possono dimostrare che stai ascoltando. ascolta attivamente. E dimostra anche in modo non verbale che stai ascoltando, stabilendo un contatto visivo e prestando attenzione all'espressione facciale e al linguaggio del corpo.
Suggerimento 2: Smetti di lamentarti
Lamentarsi fa parte della cultura olandese. Lamentarsi del meteo, in particolare, è un passatempo popolare. Le persone che si lamentano, piagnucolano, brontolano o spettegolano conferiscono alla conversazione una connotazione negativa: lasciano un cattivo sapore in bocca. Le persone preferiscono conversare con qualcuno che ha un atteggiamento positivo piuttosto che con qualcuno a cui piace lamentarsi. Inoltre, lamentarsi porta a problemi di salute. La ricerca ha dimostrato che le persone che si lamentano veel klagen Vivere meno, ammalarsi più spesso, avere meno successo e avere meno amici. Tanti motivi per smettere subito di lamentarsi!
Ma come si fa: smettere di lamentarsi? Guardare le cose dal lato positivo. Johan Cruijff non ha detto per niente: "Ogni svantaggio ha il suo vantaggio". E se qualcuno si sfoga negativamente, non unirti a lui. La cosa migliore è dargli una svolta positiva. All'inizio la gente non se lo aspetta, ma può apprezzarlo in seguito.
Suggerimento 3: porre le domande giuste
Oltre all'ascolto attivo, è importante porre domande efficaci: si ottengono maggiori informazioni su un argomento specifico. E ponendo domande, si dimostra che si sta ascoltando e si incoraggia l'altra persona a condividere di più. In una conversazione, si possono porre domande aperte o chiuse. Una domanda aperta ("Cosa ne pensi di...") offre al proprio interlocutore ampie opportunità di rispondere. Una domanda chiusa suscita risposte come "sì" e "no". Il tipo di domanda più appropriato dipende dallo scopo e dalla situazione. Se si desidera lasciare che l'altra persona parli liberamente, una domanda aperta è la soluzione migliore. Se si hanno bisogno di informazioni specifiche, è meglio porre domande chiuse. Prima di porre una domanda, riflettere attentamente sullo scopo: quali informazioni si spera di scoprire?
Suggerimento 4 Non fare troppe domande
Ti è mai capitato di parlare con qualcuno e che ti facesse più domande contemporaneamente? Questo può creare confusione. A quale domanda dovresti rispondere per prima? Pertanto, evita di fare più domande e ponine una alla volta. Formula le tue domande nel modo più specifico possibile e usa frasi in forma attiva. Ed evita di porre domande in proposizioni subordinate: semplifica con frasi semplici.
Suggerimento 5: presta attenzione al linguaggio del corpo
Comunichiamo non solo con le parole, ma anche con il linguaggio del corpo. Siate consapevoli di segnali non verbali che trasmetti con il tuo corpo. Il linguaggio del corpo può supportare o contraddire il tuo messaggio. Ad esempio, la direzione in cui puntano i tuoi piedi indica la direzione in cui vuoi andare. Se una persona ha la parte superiore del corpo rivolta verso di te, ma i suoi piedi puntano verso la porta, non vuole partecipare alla conversazione.
I suggerimenti di cui sopra ti aiuteranno a farti ascoltare ancora meglio. Hai bisogno di informazioni più approfondite? Dai un'occhiata alla nostra ampia selezione. formazione alla comunicazione.