Collega en herkenbaar? en collega werk
Je komt thuis, zuchtend. “Weer zo’n vergadering waarin niemand écht zei wat hij dacht.” Collega werk is hierbij essentieel.
En toch knikte je instemmend, glimlachte je beleefd naar je collega, deed alsof alles prima verliep.
Welkom in het grijze gebied tussen samenwerken en toneelspelen. Teams in Nederland hebben opvallend vaak met dit soort situaties te maken. De sfeer is ‘gezellig’, de communicatie lijkt soepel, maar onder de oppervlakte broeien frustraties, misverstanden en terughoudendheid.
Waarom kunstmatige harmonie funest is voor teamsucces
Wat er gebeurt als niemand zegt wat hij echt denkt? Vertrouwen verdampt. Teamleden houden zich in, bang om af te wijken of de boot in te gaan. Conflicten worden zorgvuldig omzeild. Beter slikken dan ergens een punt van maken. En besluiten? Die worden braaf aangenomen, maar niemand voelt zich er echt verantwoordelijk voor.
Wat je overhoudt is stilstand, energieverlies en soms het vertrek van precies die collega die het verschil kon maken.
De oplossing? Het échte gesprek voeren
Wat ik als trainer binnen Nederlandse organisaties zie? De teams die echt vooruitkomen, zijn de teams waar mensen het lef hebben om het eerlijke gesprek te voeren. Zonder oordeel. Met nieuwsgierigheid. En duidelijke afspraken.
De piramide van Lencioni geeft daar houvast bij:
- vertrouwen
- constructieve conflicten
- betrokkenheid
- verantwoordelijkheid en uiteindelijk: resultaten.
Als mensen zich veilig voelen om hun twijfels en irritaties uit te spreken, gebeurt er iets moois. Vertrouwen groeit. Eigenaarschap ontstaat. En samenwerking wordt weer iets waar je energie van krijgt, in plaats van dat het je leegtrekt.
Hoe is dat bij jullie?
Worden er in jouw team echt eerlijke gesprekken gevoerd? Of hangt er zo’n voorzichtig soort vrede, waarbij niemand nog durft te prikken? Zit je als leidinggevende of collega vast in patronen van vermijden, instemmen en achteraf mopperen? Misschien is het tijd om dat patroon te doorbreken. En misschien ben jij wel degene die het eerste gesprek aandurft.
Kenneth Smit helpt teams om die beweging op gang te brengen. Nieuwsgierig hoe? Neem contact met ons op.
Nog niet geluisterd?
In mijn videopodcast vertel ik over verborgen kansen in teams. In deze aflevering van De Beste Sales Podcast spreek ik met Cesar van der Linden over iets wat ik vaak zie in de praktijk: teams met enorm potentieel, dat stokt op onuitgesproken spanningen. Denk aan sluimerende irritaties, vage verwachtingen of dat ene teamlid waar iedereen zich aan ergert… maar waar nooit iemand iets van zegt.
Waarom we conflicten vermijden
De angst om een conflict aan te gaan is diep menselijk. We willen erbij horen, gewaardeerd worden en de harmonie bewaren. Maar die schijnharmonie heeft een prijs. Onuitgesproken frustraties stapelen zich op, het vertrouwen brokkelt langzaam af en uiteindelijk betaalt het hele team de rekening in de vorm van slechte samenwerking en gemiste resultaten.
Patrick Lencioni beschrijft dit treffend in zijn model van de vijf frustraties van teamwork. Gebrek aan vertrouwen staat aan de basis. Wanneer teamleden zich niet veilig genoeg voelen om kwetsbaar te zijn, ontstaat er een patroon van vermijding. Niemand spreekt het echte probleem uit, en dus wordt het ook nooit opgelost.
Hoe doorbreek je dit patroon?
Het begint bij de leidinggevende. Als jij als manager het voorbeeld geeft door eerlijk te zijn over je eigen twijfels en fouten, geef je je team toestemming om hetzelfde te doen. Dat vraagt moed, maar het effect is direct merkbaar. Teams waarin de leider kwetsbaarheid toont, scoren consequent hoger op vertrouwen en samenwerking.
Een praktische stap is het invoeren van regelmatige teamgesprekken waarin expliciet ruimte is voor het bespreken van onderlinge samenwerking. Niet als verplicht nummer, maar als oprechte uitnodiging om te zeggen wat er speelt. Stel vragen als: “Waar lopen we als team tegenaan?” of “Wat hebben we nodig om beter samen te werken?”
Bij Kenneth Smit begeleiden we teams en leidinggevenden bij het opbouwen van vertrouwen en het verbeteren van de onderlinge communicatie. Onze training Effectief Communiceren biedt concrete handvatten om moeilijke gesprekken te voeren op een manier die de relatie versterkt in plaats van beschadigt.
Lees ook
Meer achtergrondinformatie over collega werk vind je op collega werk (Wikipedia).
