„Ich bin da tatsächlich hineingefallen.“
Manchmal wird man nicht mit einem Businessplan zum Unternehmer, sondern durch einen Tritt in den Hintern. So war es auch bei Ronald. Er begann aus der Not heraus als Freiberufler, arbeitete zunächst als Angestellter und entwickelte sich dann langsam, aber sicher zur Selbstständigkeit. „Ich wollte nicht unbedingt reich werden, ich wollte einfach nur das tun, was ich gut kann. Der Rest ergibt sich dann von selbst.“
Sein erster Kunde? Ein Unternehmen, das ihn bat, als Berater unter seinem eigenen Namen weiterzuarbeiten. Und dann stellte sich heraus: Er hatte weder ein Unternehmen noch einen Plan, aber immerhin einen Kunden. „Das war mein sanfter Einstieg.“
Von sieben bis siebzig
Die eigentliche Bewährungsprobe kam später. Während der COVID-Pandemie explodierte die Nachfrage nach ROMYNOX-Produkten. Innerhalb nur eines Jahres versiebenfachte sich der Umsatz des Unternehmens. Klingt gut, aber es gab einen Haken: „Wir stellten Leute ein, die packen und Anrufe entgegennehmen konnten, aber sie hatten kaum Bezug zum Produkt oder zum Unternehmen.“
Die Wachstumsschmerzen kamen später. Ronald sah die Unternehmenskultur verfallen, die Prozesse ächzten, und beschloss schließlich einen radikalen Kurswechsel: Fast 100 % der Belegschaft wurden ausgetauscht. „Schmerzhaft, aber notwendig. Die Pioniere von Anfang an waren nicht die Gestalter der nächsten Phase.“
Von der Pionierarbeit zur Professionalisierung
Was folgte, war ein kompletter Wandel. Ronald baute ein neues Team auf, bestehend aus Menschen, die nicht durch Beziehungen zu ROMYNOX gekommen waren, sondern weil sie wirklich Teil des Unternehmens sein wollten. Junge Talente, viele mit blau-grünem Hintergrund, brachten Struktur und Vernetzung. „Es entstand eine Kultur, in der die Mitarbeiter zusammenarbeiten, Prozesse verstehen und verbessern wollten.“
Mithilfe von Tools wie Ticketsystemen, Beurteilungen und monatlichen Dashboards konzentriert sich Ronald nun auf die Margen pro Vollzeitäquivalent und die Mitarbeiterzufriedenheit. „Gewinn ist kein Ziel, sondern das Ergebnis zufriedener Mitarbeiter und Kunden.“
Irgendwann loslassen, aber noch nicht bereit.
Ronald ist mittlerweile 60, denkt aber noch lange nicht ans Aufhören. „Ich möchte den Vorsitz bald abgeben, aber die lockere, ungezwungene Atmosphäre im Unternehmen beibehalten.“ Ob sein Sohn oder jemand aus dem Team sein Nachfolger wird, weiß er noch nicht. Wichtig ist ihm, dass die DNA des Unternehmens erhalten bleibt: Verbundenheit, Einzigartigkeit und Mitarbeiterorientierung.
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🎧 Intelligente Unternehmer ist eine Reihe von Kenneth Smit, in der wir mit Führungskräften, Unternehmern und Fachleuten sprechen, die etwas bewegen und dabei ehrlich sind.
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