¿Te has encontrado alguna vez en esta situación? Estás conversando con alguien, contando una historia, y te interrumpe para dar su opinión. Frustrado, tomas el micrófono imaginario y continúas tu relato con naturalidad. Parece irritado, pero por suerte, te deja terminar. Piensas: "¿Por qué nunca me escucha?". Este es solo un ejemplo real donde una lección sobre habilidades comunicativas sería útil. Un mundo mejor en cuanto a comunicación siempre empieza por uno mismo, por eso te ofrecemos 5 consejos gratuitos para mejorar tus habilidades comunicativas. Mejorar la comunicación es fundamental.
Mejorar y 1. Escuchar a la otra persona y mejorar la comunicación
Todos tenemos 2 oídos y una boca, esto es para que podamos escuchar el doble de lo que podemos hablar. Las habilidades de comunicación tienen que ver con escuchar a la otra persona. Dale a la otra persona suficiente espacio y tiempo para contar su historia y no la interrumpas inmediatamente. Escuchar bien es más difícil de lo que crees. ¿Con qué frecuencia interrumpes a alguien antes de que haya terminado de hablar? Haces esto inconscientemente más rápido de lo que inicialmente te das cuenta. A menudo escuchamos a alguien con la intención de responder a su historia lo más rápido posible. Sin esperar a que la otra persona haya terminado de hablar y escuchando lo que dice. ¡Así que no vuelvas a hacer eso!
Cuando escuchas a la otra persona , puedes comprender lo que quiere decir. Intenta escuchar sin prejuicios. Deja de lado tus propios pensamientos por un momento para poder empatizar con ella. Escucha atentamente, prestando atención a sus palabras, su entonación y su lenguaje corporal. Solo cuando estás dispuesto a escuchar podrás comprender mejor a la otra persona.
2. Presta atención a las señales no verbales.
Te comunicas no solo con palabras, sino también con el lenguaje corporal. A través de señales no verbales como el contacto visual, los gestos y la postura corporal, puedes deducir mucho sobre cómo se siente la otra persona. Todas estas señales proporcionan información adicional y deben estar alineadas con el mensaje que quieres transmitir. Por ejemplo, ¿alguien no te mira? ¿O tiene los brazos cruzados? Estas son señales no verbales con las que la otra persona intenta comunicar algo inconscientemente. No respondas directamente al lenguaje corporal. Sin embargo, puedes describir su lenguaje corporal. Por ejemplo, di: «Veo que tienes los brazos cruzados. ¿Hay algo que quieras decirme?». También presta atención a las señales no verbales que tú mismo emites inconscientemente. Observa con atención tu postura, tu expresión facial y tus gestos, por ejemplo.
3. Pregunte más
Hacer preguntas es una habilidad de comunicación importante. Al hacer preguntas se llega al núcleo y se obtiene más información. Por ejemplo, descubres qué motiva a alguien y qué le parece importante. El momento adecuado para hacer más preguntas es cuando su interlocutor haya hablado de determinadas cosas. Puedes hacer más preguntas haciendo preguntas abiertas. Una pregunta abierta es una pregunta que no se puede responder con “sí” o “no” y generalmente comienza con quién, qué, cuándo, dónde, cuál, cómo y por qué.
4. Resumir
Además de las habilidades anteriores, resumir también es una habilidad de comunicación importante. Resumes diciendo con tus propias palabras lo que dijo la otra persona. Si quieres resumir, dices, por ejemplo: “Si entendí bien, quieres decir... Al resumir, puedes comprobar si has entendido correctamente a la otra persona.
5. Preste atención a su tono y ritmo al hablar.
Entonces hemos llegado al último consejo. Siempre preste atención a su tono y ritmo al hablar durante una conversación. Esto determina en gran medida cómo recibe su historia el interlocutor. Por ejemplo, si estás bajo mucho estrés, es más difícil hablar en un tono y ritmo tranquilos. Por el contrario, cuando estás muy tranquilo, es mucho más fácil hablar con un tono y un ritmo tranquilos.
Conclusión
Una buena comunicación es fundamental para el éxito. ¿Necesitas más información sobre habilidades comunicativas? Consulta nuestros cursos de formación, como el de Comunicación y Habilidades Sociales . ¿O qué tal un curso de Comunicación para personal técnico ? ¿O quizás un curso de Comunicación y Habilidades Sociales para personal interno y de apoyo se ajuste mejor a tus necesidades?
El final de este blog está a la vista. Te hemos dado 5 consejos para mejorar tus habilidades comunicativas. ¿Qué consejos tienes para mejorar tus habilidades comunicativas? Háganos saber en un comentario.
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Puedes encontrar más información de fondo sobre cómo mejorar las habilidades de comunicación en mejorar las habilidades de comunicación (Wikipedia).
