¿Alguna vez has estado en esta situación? Estás hablando con una persona. Estás contando una historia y te interrumpe para dar su opinión al respecto. Frustrado, retiras el micrófono imaginario y continúas con tu historia. Parece irritado, pero afortunadamente ahora te deja terminar. En tu mente piensas: “¿Por qué él nunca escucha”? Este es sólo un ejemplo práctico en el que una lección de habilidades comunicativas resulta útil. Un mundo mejor de habilidades comunicativas siempre comienza contigo y por eso te damos 1 consejos gratuitos para mejorar tus habilidades comunicativas. Mejorar la comunicación es fundamental en este sentido.
Mejorar y 1. Escuchar a la otra persona y mejorar la comunicación
Todos tenemos 2 oídos y una boca, esto es para que podamos escuchar el doble de lo que podemos hablar. Las habilidades de comunicación tienen que ver con escuchar a la otra persona. Dale a la otra persona suficiente espacio y tiempo para contar su historia y no la interrumpas inmediatamente. Escuchar bien es más difícil de lo que crees. ¿Con qué frecuencia interrumpes a alguien antes de que haya terminado de hablar? Haces esto inconscientemente más rápido de lo que inicialmente te das cuenta. A menudo escuchamos a alguien con la intención de responder a su historia lo más rápido posible. Sin esperar a que la otra persona haya terminado de hablar y escuchando lo que dice. ¡Así que no vuelvas a hacer eso!
Si escucha al otro entonces podrás entender lo que quiere decir. Intenta escuchar lo que dice la otra persona sin prejuicios. Deja tus propios pensamientos a un lado por un momento para que puedas empatizar con la otra persona. Escucha a la otra persona escuchando atentamente las palabras que dice, la entonación y no olvides prestar atención al lenguaje corporal. Sólo cuando estés dispuesto a escuchar podrás comprender mejor a la otra persona.
2. Presta atención a las señales no verbales.
Te comunicas no sólo con palabras, sino también con comportamientos no verbales. De señales no verbales tales como el contacto visual, los gestos y la postura, puedes decir mucho sobre cómo se siente realmente la otra persona. Todas estas señales aportan información extra y deben coincidir con el mensaje que quieres transmitir. Por ejemplo, ¿alguien no te mira? ¿O mantiene los brazos cerrados y cruzados? Se trata de señales no verbales con las que la otra persona inconscientemente quiere decir algo. No te concentres demasiado directamente en el comportamiento no verbal. Lo que puedes hacer es describir el lenguaje corporal de la otra persona. Por ejemplo, diga: “Veo que tienes los brazos cruzados. ¿Hay algo que quieras decirme? También esté atento a las señales no verbales que emite inconscientemente. Por ejemplo, presta mucha atención a tu propia postura, expresión facial y los gestos que haces.
3. Pregunte más
Hacer preguntas es una habilidad de comunicación importante. Al hacer preguntas se llega al núcleo y se obtiene más información. Por ejemplo, descubres qué motiva a alguien y qué le parece importante. El momento adecuado para hacer más preguntas es cuando su interlocutor haya hablado de determinadas cosas. Puedes hacer más preguntas haciendo preguntas abiertas. Una pregunta abierta es una pregunta que no se puede responder con “sí” o “no” y generalmente comienza con quién, qué, cuándo, dónde, cuál, cómo y por qué.
4. Resumir
Además de las habilidades anteriores, resumir también es una habilidad de comunicación importante. Resumes diciendo con tus propias palabras lo que dijo la otra persona. Si quieres resumir, dices, por ejemplo: “Si entendí bien, quieres decir... Al resumir, puedes comprobar si has entendido correctamente a la otra persona.
5. Preste atención a su tono y ritmo al hablar.
Entonces hemos llegado al último consejo. Siempre preste atención a su tono y ritmo al hablar durante una conversación. Esto determina en gran medida cómo recibe su historia el interlocutor. Por ejemplo, si estás bajo mucho estrés, es más difícil hablar en un tono y ritmo tranquilos. Por el contrario, cuando estás muy tranquilo, es mucho más fácil hablar con un tono y un ritmo tranquilos.
Conclusión
Las buenas habilidades de comunicación son la base del éxito. ¿Necesita una explicación adicional sobre las habilidades de comunicación? Entonces echa un vistazo a uno de nuestros cursos de formación. Comunicación y Habilidades Sociales. ¿O qué tal un entrenamiento? Habilidades de comunicación para empleados técnicos.? O completar una sesión de entrenamiento Habilidades comunicativas y sociales para empleados de oficina y de apoyo. se adapta mejor a tus necesidades?
El final de este blog está a la vista. Te hemos dado 5 consejos para mejorar tus habilidades comunicativas. ¿Qué consejos tienes para mejorar tus habilidades comunicativas? Háganos saber en un comentario.
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Puede encontrar más información general sobre cómo mejorar la comunicación en mejorar la comunicación (Wikipedia).