Las ventas son una profesión emocional. La gente hace negocios con la gente. Por tanto, la motivación es decisiva. Si su equipo de ventas no está motivado de manera óptima, las posibilidades de éxito son solo una fracción de lo que podrían ser. Por lo tanto, inspirar y motivar a los vendedores es crucial para un gerente de ventas. Hoy hemos enumerado para usted una serie de citas inspiradoras que son típicas de nuestro campo.
Inspirador y “Nuestra mayor debilidad reside en rendirnos. La forma más segura de tener éxito es intentarlo una vez más” – Thomas Edison.
A los vendedores les encanta hablar. En general vamos bien. Pero no se puede conseguir un nuevo cliente simplemente hablando. Demuestra que puedes poner en práctica lo que dices. Por ejemplo, considere una muestra de lo que tiene para ofrecer o un ejemplo de un diseño que puede realizar para su relación. Ponga en práctica sus conocimientos y experiencia de inmediato, en lugar de limitarse a hablar de ello.
“La motivación casi siempre vencerá al mero talento” – Norman Ralph
El trabajo duro vale la pena. Suena como una obviedad, ¿verdad? Y, sin embargo, en la práctica sucede a menudo que los vendedores se basan en sus palabras y se preparan sólo de forma limitada. A veces olvidamos que una preparación minuciosa casi siempre es mejor que una buena historia, incluso si eres un narrador talentoso.
“El éxito es caminar de fracaso en fracaso sin perder el entusiasmo” –Winston Churchill
Haces negocios con personas. Y a la gente le gusta dejarse convencer por el entusiasmo y la pasión. Alguien apasionado por su profesión resulta mucho más convincente que alguien que termina una historia de manera superficial. Como vendedor hay que tener la piel dura, porque las decepciones son una parte insuperable del trabajo. Sin embargo, asegúrese de que su entusiasmo permanezca intacto, incluso en caso de decepciones.
“No vendan seguros de vida. Vender lo que el seguro de vida puede hacer” – Ben Feldman
No estás vendiendo un producto o servicio. Vendes una solución o una experiencia. Vender un seguro o un préstamo no es emocionante. Sin embargo, hacer posible ese vuelo en paracaídas o esa hermosa casa de vacaciones en el extranjero marca la diferencia. Los vendedores, ya sea en un entorno B2C o B2B, deberían enfatizar mucho más a menudo la solución o experiencia ofrecida, en lugar de las características del producto.
“Haga un cliente, no una venta” – Katherine Barchetti
Todos queremos conseguir ese gran encargo. Quizás por un buen bono o simplemente porque nos gusta ganar. De por sí, no está nada mal tener un gran empuje para cerrar el trato. Sin embargo, construir una relación a largo plazo con el cliente es mucho más valioso que conseguir un trato rápido. Así que no se mime, por ejemplo, prometiendo demasiado por muy poco dinero, sólo para conseguir el pedido. Piense en su relación sostenible con el cliente.
“La innovación distingue entre un líder y un seguidor” – Steve Jobs
Cualquiera que tenga un buen producto, una buena historia y un precio competitivo puede vender algo. Ésa es exactamente la razón por la que todo vendedor, sin importar el éxito que tenga, perderá un trato de vez en cuando. A veces, el competidor se quedará con su pedido, por ejemplo, rebajando el precio. Sin embargo, la diferencia está en la medida en que somos capaces de sorprender a nuestros clientes una y otra vez con soluciones nuevas e innovadoras. En una relación sostenible se continúa innovando y pensando en soluciones y puntos de mejora junto con el cliente. Al final, eso es mucho más valioso que esa tarea única.
“Hay poco éxito donde hay poca risa” – Andrew Carnegie
Por último, pero no menos importante. Donde la gente trabaja debería haber risas. Por supuesto que hablamos de asuntos serios. Pero quizás aún más importante a la hora de construir relaciones con los clientes sea la oportunidad de reír juntos. Sin pasión y sin placer, pocos negocios se hacen. Además de todos los puntos de interés importantes, dedique tiempo a la relación humana y la diversión que pueden experimentar juntos.