Esto me hizo pensar en el principio de estímulo y respuesta. Algo entra en la habitación y exige una reacción. Somos libres de decidir cuál es esa reacción, y esta determina en gran medida cómo nos sentimos al respecto. Además, para el corredor de maratón, depende de él ver el dolor como un sufrimiento no deseado o, por ejemplo, como una contribución útil para lograr el éxito. Para el corredor más recreativo: ¿ve el dolor como algo que lo empuja a un rol de víctima, o como una elección voluntaria —un sacrificio, si se quiere— para mantenerse físicamente sano el mayor tiempo posible? ¿O incluso más, para mantenerse física y mentalmente sano el mayor tiempo posible? «Mente sana, cuerpo sano», como usa una conocida marca deportiva como eslogan.
Además, siempre tenemos la libertad de elegir cómo reaccionar. Una mentalidad positiva puede ser muy útil en este sentido, tanto para uno mismo como para quienes nos rodean. Todos conocemos el dicho: «el vaso medio vacío o medio lleno». De hecho, diversos estudios indican que las personas que piensan en términos de «vaso medio lleno» están más satisfechas con sus vidas que los llamados pesimistas. Si piensas en términos de abundancia, parece que vives con más placer que si tu pensamiento está dominado por una sensación de escasez. De hecho, la probabilidad de que el futuro se desarrolle de acuerdo con la visualización de tus creencias también resulta ser alta.
Partiendo de la premisa de una «profecía autocumplida», se formulan afirmaciones como «el éxito es una elección» o incluso «la felicidad es una elección». A primera vista, esto podría parecer oportunista —imagínese estar en fase terminal—, pero sí toca la esencia de lo que realmente importa. Porque si la «respuesta» no es una mera frase vacía, sino que se basa en principios profundos y se traduce en una misión personal, entonces existe una alta probabilidad de que la persona en cuestión experimente realmente el éxito o la felicidad deseados a través del comportamiento resultante. Además, es esencial para la formación de esta misión que surja de una visión clara de uno mismo y de su entorno, y que dé como resultado metas ambiciosas y realistas.
Además, según algunos gurús del comportamiento, no se trata tanto del estímulo o la respuesta, sino principalmente del espacio intermedio: el momento de la elección. ¿Nuestra respuesta se basa en la imagen social o en las expectativas de los demás, o surge de una evaluación cuidadosa de nuestros valores más profundos, nuestra conciencia y nuestro llamado guion de vida? Eso es lo que se sopesa en el espacio entre el estímulo y la respuesta.
En cuanto a los programas de desarrollo orientados a lograr un cambio de comportamiento duradero, hablamos de liderazgo personal. Esto se puede incorporar al coaching individual y a diversos cursos de formación personalizados, donde quisiera mencionar específicamente la Gestión del Tiempo. La Gestión del Tiempo tradicional se centra principalmente en aumentar la eficiencia. En resumen, implica hacer lo máximo posible en el menor tiempo posible, utilizando las ayudas, herramientas y programas necesarios. El reloj es el eje central. Sin embargo, si la elección de cómo se emplea el tiempo se contrasta constantemente con lo que la persona en cuestión considera realmente importante, entonces se consulta la brújula personal. En ese caso, se trata mucho más de Autogestión. Lo que sucede en el espacio entre el estímulo y la respuesta determina, por lo tanto, en gran medida la calidad de vida. ¡Carpe diem!
Dolor y ayudar a las personas a crecer
Por cierto, la clave de un buen liderazgo reside en sacar lo mejor de tu equipo. Esto comienza por comprender qué motiva a cada miembro y cuáles son sus talentos. No todos se motivan por lo mismo. Un empleado busca autonomía, otro reconocimiento y otro se nutre de nuevos retos.
Como gerente, es su responsabilidad identificar las motivaciones individuales y adaptar su enfoque en consecuencia. Una conversación sobre desarrollo personal es una buena herramienta para ello. No se trata de la evaluación formal de desempeño, sino de un diálogo abierto sobre ambiciones, necesidades y posibilidades. Los equipos en los que los empleados se sienten valorados y escuchados rinden notablemente mejor.
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