Nous parlons beaucoup dans une journée : en moyenne environ 16.000 XNUMX mots. Vous pensez peut-être maintenant : « C'est typiquement un truc de femme ». Mais c'en est un mythe , car les recherches montrent que les hommes utilisent autant de mots que les femmes. Alors tout le monde parle beaucoup : peu importe que vous apparteniez à la catégorie des cascades fluides ou des eaux silencieuses. Lorsque vous parlez, vous souhaitez naturellement que vos conversations se déroulent sans problème et que vous soyez mieux entendu. Jetez donc un œil aux conseils ci-dessous.
Meilleure astuce et conseil n° 1 : l'écoute active
Quand quelqu’un raconte une histoire, de nombreuses personnes ont tendance à l’interrompre immédiatement. Il n’y a qu’une écoute à moitié, car la personne est principalement préoccupée par ce qu’elle va raconter en réponse à l’histoire. Ou pire encore : cette personne interrompt immédiatement l’histoire en donnant une réponse. Cette interruption arrive plus souvent que vous ne le pensez, faites-y simplement attention. L’écoute concerne l’autre personne, pas « moi ». Alors laissez le narrateur finir de parler en premier.
De plus, il est important non seulement d’entendre ce que dit l’autre personne, mais aussi d’essayer de comprendre ce qu’elle dit. Demandez si vous ne comprenez pas quelque chose. Et résumez brièvement ce que l’autre personne a dit. Vous pouvez également montrer que vous vous souciez de vous par de petits encouragements. écoute activement. Et montrez de manière non verbale que vous écoutez en établissant un contact visuel et en prêtant attention à votre expression faciale et à votre langage corporel.
Astuce 2 Arrêtez de vous plaindre
Se plaindre fait partie de la culture néerlandaise. Se plaindre notamment de la météo est un sport populaire aux Pays-Bas. Les personnes qui se plaignent, pleurnichent, râlent ou bavardent donnent à la conversation une connotation négative : elles laissent un mauvais arrière-goût. Les gens préfèrent parler à quelqu’un de positif plutôt qu’à quelqu’un qui aime se plaindre. De plus, se plaindre entraîne le développement de problèmes de santé. Des recherches ont montré que les personnes qui se plaindre beaucoup vivre moins longtemps, tomber malade plus souvent, avoir moins de succès et avoir moins d'amis. Assez de raisons pour arrêter de vous plaindre immédiatement !
Mais comment faire : arrêter de se plaindre ? Regardez le bon côté des choses. Ce n'est pas sans raison que Johan Cruijff disait : « Chaque inconvénient a son avantage ». Et si quelqu’un parle négativement, ne l’acceptez pas. Ce que vous pouvez faire de mieux, c’est de lui donner une tournure positive. Les gens ne s’y attendent pas au début, mais ils peuvent l’apprécier par la suite.
Astuce 3 Poser les bonnes questions
En plus d'écouter activement, il est important de poser de bonnes questions : vous obtenez plus d'informations sur un sujet donné. Et en posant des questions, vous montrez que vous écoutez et vous encouragez l'autre personne à en dire davantage. Dans une conversation, vous pouvez poser des questions ouvertes et fermées. Avec une question ouverte (À quoi pensez-vous...), votre interlocuteur dispose de tout l'espace pour répondre. Une question fermée donne des réponses telles que « oui » et « non ». Le type de question le plus approprié dépend de l’objectif et de la situation. Si vous souhaitez laisser l’autre parler sans retenue, une question ouverte est la plus adaptée. Si vous avez besoin d'informations spécifiques, posez des questions fermées. Avant de poser une question, réfléchissez bien à l’objectif : quelle information souhaiteriez-vous découvrir ?
Astuce 4 Ne posez pas trop de questions
Avez-vous déjà eu une conversation avec quelqu'un et il a posé plusieurs questions en même temps ? Cela crée de la confusion. Car à quelle question devez-vous répondre en premier ? Par conséquent, évitez de poser plusieurs questions et posez une seule question à la fois. Formulez les questions que vous posez de la manière la plus précise possible et utilisez des phrases à la voix active. Et évitez de poser des questions dans des propositions subordonnées : restez simple avec des phrases simples.
Astuce 5 Faites attention à votre langage corporel
Nous communiquons non seulement avec des mots, mais aussi avec notre langage corporel. Soyez conscient de signaux non verbaux que vous émettez avec votre corps. Votre langage corporel peut soutenir ou contredire votre message. Par exemple, la direction vers laquelle pointe vos pieds indique la direction dans laquelle vous souhaitez aller. Par exemple, si une personne a le haut de son corps tourné vers vous, mais que ses pieds sont pointés vers la porte, elle ne veut pas participer à la conversation.
Les conseils ci-dessus vous aideront à être encore mieux entendu. Avez-vous besoin de plus d’informations et de profondeur à ce sujet ? Alors consultez notre vaste gamme formation en communication.