Tout le monde souffre de fatigue décisionnelle de temps à autre. Cependant, pour les managers, cela peut être particulièrement pénible et entraîner une baisse de performance.
Nombre de managers hésitent à prendre des décisions. Ils n'osent pas se décider, souvent par crainte de ne pas disposer de toutes les informations nécessaires.
Nous avons aussi souvent tendance à abuser du micromanagement car nous voulons comprendre nos choix dans les moindres détails. C'est particulièrement fréquent chez les managers qui se sont spécialisés dans un domaine particulier avant d'accéder à un poste de direction.
Nous souhaitons également satisfaire tous les membres de notre équipe et toutes les parties prenantes externes, ce qui peut engendrer du stress lié à la prise de décision. Dans cet article, nous partageons des conseils pratiques pour vous aider à réduire ce stress.
Êtes-vous un « maximiseur » ou un « satisfaisant » ?
Lorsqu'on aborde le stress lié aux choix, il est important de commencer par déterminer quel type de personne on est. La connaissance de soi constitue, dans bien des cas, une partie de la solution. On distingue deux types de personnes : les « maximiseurs » et les « satisfaisants ».
Les perfectionnistes recherchent constamment la meilleure solution et poursuivent sans cesse leurs recherches. Les satisfaisants se contentent d'une solution acceptable au problème rencontré, sans pour autant chercher la solution optimale.
Sans grande surprise, une étude du Swarthmore College en Californie a démontré que les personnes qui se contentent de ce qui leur convient sont plus heureuses dans la vie. Pour les managers, il est important d'avoir accès à une dose saine de ce qui leur convient ; sinon, prendre des décisions devient très difficile.
Bien sûr, cela ne signifie pas que vous devriez prendre des décisions sans fondement. Voici quelques conseils.
Acceptez que le choix parfait n’existe pas toujours
Aussi difficile que cela puisse être, il faut accepter que le choix parfait n'existe pas toujours. Un perfectionnisme excessif peut vous amener à peser indéfiniment le pour et le contre.
En tant que manager, il est souvent important de faire un choix réfléchi en fonction des informations dont vous disposez. Ces informations ne sont pas toujours parfaites ; il faut faire avec.
Être informé
Déléguer est et restera toujours difficile. Lorsqu'on a l'impression de ne pas connaître ou comprendre certains détails, cela engendre un sentiment d'insatisfaction et de stress.
Pourtant, il est important pour les managers de savoir mettre de côté leur propre malaise et de faire confiance aux informations fournies par autrui.
Reconnaissez qu'il existe au sein de votre entreprise des spécialistes possédant des informations plus nombreuses, plus pertinentes et plus complètes. Informez-vous, osez remettre en question vos acquis.
RĂ©duisez vos options
Le problème lorsqu'on prend des décisions, c'est que le nombre d'options ne fait que croître à mesure que l'on obtient de nouvelles informations. On parle alors d'un entonnoir inversé. Or, pour prendre des décisions éclairées, il est essentiel de réduire au maximum ses options.
Déterminez vos points de départ à l'avance et testez toutes les options par rapport à ces points de départ. S'il n'y a pas de correspondance parfaite, éliminez l'option de votre liste jusqu'à ce qu'il n'en reste qu'une ou deux.
Osez prendre des décisions, les choix sont rarement définitifs
Comme mentionné précédemment, nous hésitons souvent énormément avant de prendre une décision finale, par crainte de mal faire ou de provoquer des conséquences négatives durables. Pourtant, les choix que nous faisons sont rarement définitifs ou irréversibles.
Par conséquent, ne surestimez pas l'impact de vos décisions de gestion.
Osez prendre la décision, même si vous ne disposez pas de toutes les informations nécessaires. En parfaite adéquation avec les méthodologies de projet agiles de plus en plus populaires, la plupart de vos décisions peuvent encore être adaptées à l'agilité si besoin est.
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