Lo abbiamo già detto: vendere è un'abilità a sé stante! È un'abilità strettamente legata all'esperienza. I giovani aspiranti venditori possono acquisire rapidamente esperienza imparando da professionisti esperti. Spesso ci viene chiesto quali siano i consigli più importanti per gli aspiranti venditori per prepararsi al meglio alla professione. In questo articolo del blog, abbiamo raccolto 5 importanti consigli pratici.
Principianti e 1. Fare la differenza attraverso consigli pratici e venditori principianti
Come venditore, il tuo obiettivo è vendere il tuo prodotto o servizio. Vuoi dimostrare la validità della tua offerta e l'alta qualità del servizio che fornisci. Tuttavia, questo è un concetto che viene spesso ripetuto. I venditori alle prime armi sono fondamentali proprio per questo aspetto.
In un'epoca in cui internet è diventato fondamentale per l'orientamento del cliente, il ruolo del venditore è cambiato radicalmente. Spesso ai clienti non interessa ciò che puoi o non puoi fare.
Sono alla ricerca di qualcosa che possa davvero fare la differenza nella loro organizzazione. Non cercano prodotti o servizi, ma una soluzione.
Anziché concentrarti sul tuo prodotto, dovresti concentrarti sulla differenza che la tua azienda può fare per il cliente. Sei un consulente, non più un semplice venditore.
2. La fretta è pericolosa
Come nuovo professionista delle vendite, è ovvio che desideri iniziare il prima possibile per progredire. Probabilmente vuoi lavorare con il maggior numero possibile di clienti e concludere il maggior numero possibile di affari.
Ma è proprio questa fretta di procedere rapidamente che a volte può creare difficoltà a chi è alle prime armi. La vendita, in fondo, si basa sulla fiducia.
E bisogna guadagnarsi la fiducia prima ancora di pensare a una vendita. Abbiamo già descritto come costruire questa fiducia in uno dei nostri precedenti articoli. Più si cerca di forzare le cose, maggiore sarà (di solito) la resistenza che il cliente opporrà .
A causa della velocità con cui lavori, c'è un'alta probabilità che ti sfuggano delle informazioni. Il cliente potrebbe quindi sollevare obiezioni alle quali non hai una risposta adeguata.
Questo potrebbe costarti caro! Pertanto, prenditela con calma e programma più appuntamenti per discutere diverse informazioni con i tuoi clienti.
Noterete che nulla vi sfuggirà più e che le vostre prestazioni miglioreranno. Mantenere la pazienza è uno degli aspetti più difficili del mestiere. Spinti dall'entusiasmo, si corre il rischio di voler andare troppo di fretta, il che è molto pericoloso.
3. Usa il potere della preparazione
La ricerca è probabilmente l'aspetto più importante di tutta la tua carriera. Il cliché secondo cui la preparazione è metà dell'opera può sembrare esagerato, ma contiene un fondo di verità . Soprattutto per la professione di venditore.
Nel momento in cui racconti la stessa storia a ogni potenziale cliente, le probabilità che si interessino davvero al tuo prodotto o servizio si riducono drasticamente. Anche la preparazione è un aspetto in cui il venditore alle prime armi può fare la differenza.
I veterani del settore a volte credono che, grazie alla loro esperienza, non abbiano bisogno di prepararsi a sufficienza. Questo può essere vero in una certa misura, ma è rischioso e rappresenta quindi un'opportunità per i nuovi arrivati. Pertanto, preparate sempre bene le vostre conversazioni di vendita.
Cerca online informazioni sull'azienda, consulta i profili social pertinenti e cerca informazioni sui tuoi contatti tramite LinkedIn, Twitter e Facebook. Inoltre, pensa in anticipo a come puoi ulteriormente aiutare il cliente con i prodotti e i servizi della tua organizzazione.
4. Mordi il tuo piombo
In media, sono necessari dai 7 ai 10 contatti e punti di riferimento prima di riuscire a parlare con i responsabili delle decisioni all'interno dell'azienda. La maggior parte delle persone si arrende dopo 4-5 contatti.
È qui che entra in gioco la tua perseveranza. Un venditore deve possedere infinita pazienza e ferrea disciplina.
Come venditore, devi avere resistenza e aggrapparti a un caso come un pitbull. Non mollare mai e tieni sempre a mente il risultato finale. La soddisfazione di acquisire un cliente importante non ha prezzo; devi essere disposto a sacrificare molto per ottenerla.
5. Conosci il tuo avversario
In definitiva, i tuoi contatti determinano se otterrai un lavoro o meno. Non importa quanto tu sia bravo o quanto sia allettante la tua offerta, dipende in larga misura dagli altri. È quindi di fondamentale importanza conoscere bene i tuoi concorrenti.
Che tipo di persona hai di fronte? Abbiamo già scritto un articolo approfondito sui temi ricorrenti nelle conversazioni. Pertanto, cerca di individuare la motivazione principale dell'acquirente fin dalle prime fasi, in modo da poterla sfruttare a tuo vantaggio.
Esperto di formazione in nozioni di base di vendita
Sei un venditore alle prime armi? Sei impegnato ad accumulare esperienza? Oltre a questi suggerimenti, puoi anche contattare Kenneth Smit per un Esperto in formazione sulle basi della vendita.
Leggi anche
Puoi trovare maggiori informazioni di base sui venditori principianti su venditori principianti (Wikipedia).