Persönliche Weiterentwicklung ist in jedem Unternehmen von großer Bedeutung. Mitarbeiter möchten sich kontinuierlich weiterentwickeln, ihre Fähigkeiten verbessern und beruflich wachsen. Auch Arbeitgeber wünschen sich, dass ihre Mitarbeiter ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und investieren in Schulungen. Ein relativ neuer Lernansatz ist das leistungsorientierte Lernen. In diesem Blog erklären wir, was dies beinhaltet und warum es eine effektive Trainingsform ist. Schulungen im Vertrieb spielen dabei eine zentrale Rolle.
Kurze Aufmerksamkeitsspanne und Zugverkäufe
Für Vertriebsmitarbeiter ist ein Schulungstag oft schwierig. Sie sind es nicht mehr gewohnt, über lange Tage aktiv aufzupassen. Die Theorie ist interessant, aber das Wissen verschwindet schnell. Menschen haben im Allgemeinen eine kurze Aufmerksamkeitsspanne und sind sehr müde, insbesondere nach dem ersten Trainingstag.
Wer seine Vertriebsfähigkeiten verbessern möchte , muss regelmäßig üben. Vieles Gelernte verblasst mit der Zeit. Echte Veränderung erfordert Zeit und Mühe. Um Ergebnisse zu erzielen, ist daher regelmäßiges Üben der erlernten Fähigkeiten und Kenntnisse unerlässlich. Für Arbeitgeber ist der Return on Investment (ROI) von Vertriebstrainings oft unklar.
Die neue Trainingsmethode: Performance-Driven Learning
Wie stellen Sie sicher, dass Ihre Vertriebsmitarbeiter messbar und effizient an ihrer Weiterentwicklung arbeiten? Sie können dies erreichen, indem Sie leistungsorientiertes Lernen anbieten. Das bedeutet, dass Sie Lehrmaterial auf Basis von KPIs anbieten. Diese KPIs werden in einer App gemessen und verfolgt. Über diese App üben Vertriebsmitarbeiter das in der Schulung Gelernte täglich weiter aus. Arbeitstäglich erhalten sie Tipps und Tricks, damit sie weiter üben und sich verbessern können. Dadurch bleiben die Informationen bei Ihren Vertriebsmitarbeitern besser im Gedächtnis, da diese täglich damit konfrontiert werden. Auch Arbeitgeber und Ausbilder können sich in der App anmelden, um Fortschritte zu sehen und zeitnah Anpassungen vorzunehmen.
Üben Sie Ihre Fähigkeiten mit einem interaktiven Simulationsinterview
Die Mitarbeiter werden mit Aufgaben in der App herausgefordert. Sie müssen ihre Komfortzone verlassen. Denn nur so kannst du dich verändern und weiterentwickeln. Die App enthält verschiedene interaktive Simulationsgespräche. Mit diesen Gesprächen können Mitarbeiter auf interaktive Weise üben, ihre Verkaufskompetenzen zu verbessern. Dies macht die Schulung sehr persönlich und Vertriebsmitarbeiter können wichtige Schritte in ihrem Lernprozess machen. Arbeitgeber können diesen Fortschritt auch in der App verfolgen.
Fazit
Da Sie täglich an einer Verhaltensänderung arbeiten, ist dies viel leichter zu erreichen. So erleben Sie Wachstum, und die Mitarbeiterschulung wird wieder lohnenswert. Möchten Sie mehr über diese neue Trainingsform erfahren? Dann informieren Sie sich über „ Umsatzsteigerung“.
Umgang mit Einwänden
Einwände sind keine Ablehnungen, sondern Chancen. Wenn ein Kunde einen Einwand erhebt, zeigt er damit, dass er Ihr Angebot prüft. Das ist positiv. Wichtig ist, den Einwand ernst zu nehmen, nach dem Grund zu fragen und gezielt darauf einzugehen. Nicht, indem Sie den Einwand abtun, sondern indem Sie zeigen, dass Sie die Bedenken des Kunden verstehen.
Eine wirksame Technik besteht darin, den Einwand anzuerkennen, bevor man antwortet. „Ich verstehe, dass die Investition beträchtlich ist“ wirkt besser, als sofort in die Defensive zu gehen. Indem Sie Ihre Anerkennung zeigen, fühlt sich der Kunde gehört und ist offener für Ihre Sichtweise. Anschließend können Sie anhand konkreter Beispiele und Berechnungen den Return on Investment verdeutlichen.
Möchten Sie dies in die Praxis umsetzen? Bei Kenneth Smit bieten wir praxisorientierte Schulungen zum Thema „Experte in Sales Basics“ an , die Sie sofort in Ihrer täglichen Arbeit anwenden können.
Lesen Sie auch
Weitere Hintergrundinformationen zum Thema Zugverkäufe finden Sie unter Zugverkäufe (Wikipedia).
