Verurteilen oder verurteilen

Beurteilungstool für Manager.

Leistungsbeurteilungen gehören neben Leistungsbewertungen, Mitarbeitergesprächen und Fortschrittsgesprächen zu den Instrumenten, die Ihnen als Führungskraft zur Verfügung stehen, um Ihre Mitarbeiter zu fördern und zu motivieren. Der Ablauf lässt sich am besten mit dem Bau eines Hauses vergleichen.

Der POP (Personal Development Plan) umfasst die Spezifikationen und den Bauplan, die Fortschritts- und Leistungsbeurteilungen sind die Baubesprechungen und die Bewertungsprüfung ist die Hausübergabe; unterschreiben wir ihn oder lehnen wir ihn ab?

Kurz gesagt, der Moment, in dem Sie Ihre Anerkennung für die Art und Weise der Arbeitsausführung ausdrücken und angeben, ob Sie der Meinung sind, dass der Mitarbeiter sein Gehalt wert war oder nicht.

Wie lässt sich also verhindern, dass das Mitarbeitergespräch in eine Verurteilung ausartet? Hat Ihr Mitarbeiter gute Leistungen erbracht, ist das nicht allzu schwierig; Sie können ihn loben, und vielleicht ist sogar eine Gehaltserhöhung denkbar. Allerdings sollten Sie die Wirkung dessen nicht überschätzen – dazu später mehr.

Doch wie geht man vor, wenn die Dinge nicht gut gelaufen sind, eine Gehaltserhöhung absolut ausgeschlossen ist – das heißt, das Gehalt reicht zwar nicht aus, um zufrieden zu sein, aber gerade noch, um den Mitarbeiter zu halten? Eine negative Leistungsbeurteilung, obwohl man den Mitarbeiter weiterhin zu überdurchschnittlichem Engagement motivieren möchte.

Die Antwort auf die Frage „Was sind die wichtigsten Motivatoren für Mitarbeiter?“

Das gibt einen guten Anhaltspunkt. Das Gehalt ist beispielsweise nicht der wichtigste Motivator für Mitarbeiter; im Gegenteil, es kann sogar ein großer Demotivator sein. Was sind also die wichtigsten Motivatoren für Mitarbeiter? Denn genau das wollen Sie als Führungskraft doch wissen, oder? Ihre Mitarbeiter motivieren.

Wie wichtig ist Motivation?

Zunächst zur Frage: Wie wichtig ist Motivation? Die Antwort ist einfach. Motivation sorgt dafür, dass jemand zum Handeln angeregt wird.

Solange ein Mitarbeiter gute Arbeit leistet, sind Sie als Führungskraft in der Regel sehr zufrieden mit ihm. Anders sieht es aus, wenn die Motivation eines Mitarbeiters nachlässt – dann sinkt die Leistung.

Man sollte jedoch nicht schlussfolgern, dass Mitarbeiter, die gute Arbeit leisten, auch motiviert sind. Dieser Fehler wird häufig begangen. Vorgesetzte machen allerdings regelmäßig denselben Fehler wie ihre eigenen Manager: Sie wissen sehr wenig über die Motivationsmuster ihrer Mitarbeiter.

Erst wenn sie über die Faktoren nachdenken, die ihre eigene Begeisterung und ihren Antrieb bestimmen, verstehen sie, was Motivation wirklich ist. Was motiviert Mitarbeiter?

1. Macht
2. Bedeutung, Wert der Arbeit
3. Sachverstand
4. Kreativität
5. Verbindung mit der Gruppe
6. Autonomie, Entscheidungsraum oder Regulierungsfähigkeit
7. Sicherheit
8. Status
9. materielle Belohnung

Daher fällt auf, dass die materielle Vergütung nur auf Platz 9 landet und häufig das meistdiskutierte Thema in einem Beurteilungsgespräch ist.

Motivatoren und Demotivatoren

Mitarbeiter ziehen Zufriedenheit aus persönlicher Weiterentwicklung, Erfolgen, Anerkennung, Verantwortung, der Möglichkeit, Ergebnisse zu erzielen, dem Besitz und der Anwendung von Wissen usw. Diese positiven Faktoren steigern die Arbeitszufriedenheit, wenn sie vorhanden sind.

Sie werden auch Motivatoren genannt, Dinge, die einen glücklicher und zufriedener machen und einen dadurch motivieren.

Manche Aufgaben wirken demotivierend. Denken Sie beispielsweise an die Ausführung von Routineaufgaben über einen längeren Zeitraum oder an eine dauerhaft übermäßige Arbeitsbelastung. Es gibt auch viele Berufe, in denen man den ganzen Tag am Computer sitzt.

In anderen Positionen haben Mitarbeiter oft zu wenige Möglichkeiten, ihre Arbeit selbst zu gestalten oder deren Qualität zu beeinflussen. Auch das Arbeitsumfeld kann zu Unzufriedenheit führen. Zu den Stressfaktoren zählen beispielsweise Lärmbelästigung oder übermäßige Temperaturen.

Solche Dinge tragen zu einer Verringerung der Arbeitszufriedenheit bei und werden auch Demotivatoren genannt. Sie wirken also demotivierend. Ein paar Beispiele:

1. Mangel an Kompetenzen (Wissen, Fertigkeiten, Einsichten)
2. Mangel Feedback über die Ergebnisse
3. Mangel an Herausforderungen
4. Mangel an klar Tore
5. starke Abhängigkeit von anderen
6. Mangel an persönlicher Wertschätzung
7. Monotonie bei den Aufgaben
8. Verbundenheit mit dem Arbeitsplatz
9. schlechtes Verhältnis zum Vorgesetzten und/oder zu Kollegen
10. Unklarheit über die Verantwortlichkeiten
11. für längere Zeit zu hoch Betriebsdruck
12. mangelnde Klarheit über Beschäftigungs- oder Karriereaussichten
13. schlechte Arbeitsbedingungen
14. schlechte Bezahlung
15. unfaire Beziehungen (Privilegierung)
16. Einschüchterung/unerwünschte Intimitäten
17. private Probleme (finanziell, sozial etc.)

Auch hier fällt auf, dass die schlechte Vergütung nur auf Platz 14 landet.

Wie kann man die Motivationsmuster von Mitarbeitern herausfinden?

Sie als Führungskraft haben die Aufgabe, gemeinsam mit dem Mitarbeiter eine neue Balance zwischen den Erwartungen des Mitarbeiters und dem Angebot Ihres Unternehmens zu finden. Dies können Sie durch gezielte Gespräche erreichen:

• LeistungsbeurteilungenDie ein- bis zweimal im Jahr stattfindenden Gespräche bieten die Möglichkeit, die Zukunft des Mitarbeiters zu besprechen und klare Vereinbarungen darüber zu treffen.
• In einem Karrierediskussion Als Führungskraft können Sie explizit darüber sprechen Persönliche Entwicklungspläne (PDPs) der Mitarbeiter.
• Wenn Sie Probleme im Arbeitsumfeld haben, können Sie auch ein Gespräch zur Problemklärung führen.
• Die Beurteilungsgespräch, der Bericht der vergangenen Zeit.

Durch ein oder mehrere konstruktive Gespräche können Sie die Ursache von Motivationsproblemen ermitteln. Die gemeinsame Lösungssuche ist oft schon Teil der Lösung selbst. Als Führungskraft können Sie Vereinbarungen über weitere Unterstützung und Beratung treffen.

Es ist wichtig, durch regelmäßigen Ideenaustausch am Puls der Zeit zu bleiben. Persönliche Zuwendung trägt effektiv dazu bei, demotivierte Mitarbeiter wieder auf Kurs zu bringen.

Sie als Führungskraft können Ihre Mitarbeiter nicht motivieren, Mitarbeiter können nur sich selbst motivieren. Als Führungskraft können Sie für motivierende Umstände sorgen. Zum Beispiel, indem man eine Position attraktiv macht und hält. Denken Sie an Abwechslung und Herausforderung.

Zu letzt

Das Jahresende naht, ein besonderes Jahr und wir wissen noch nicht, was uns 2021 bringen wird. Nutzen Sie kurz vor Champagner und Oliebollen die Gelegenheit und führen Sie ein motivierendes Beurteilungsgespräch mit Ihrem Mitarbeiter, er oder sie hat es verdient und Sie nicht weniger.