Der ewige Kampf eines Managers: Sie möchten bestimmte Dinge in Ihrem Unternehmen ändern, können sie aber nicht tatsächlich umsetzen. Ein Bereich, mit dem viele Manager konfrontiert sind, ist der Wandel der Unternehmenskultur. Wie kann es sein, dass sich die Kultur nicht ändert? Liegt es an der Einstellung Ihrer Mitarbeiter oder liegen tiefer liegende Motive dahinter? In diesem Blog tauchen wir tiefer in die Unternehmenskultur ein und erklären, wie Sie Kultur messen können.
Veränderungsmanagement und was ist Unternehmenskultur?
Die Unternehmenskultur umfasst den Arbeitsalltag in einem Unternehmen. Sie beinhaltet Normen, Werte und Erwartungen. Ein Beispiel für Unternehmenskultur ist, wenn Mitarbeiter in der Mittagspause einen Spaziergang im Freien machen. Auch die Feierabendgetränke am Freitagnachmittag gehören dazu. Oder wie wäre es mit einer Tischtennisplatte im Büro, um zwischendurch ein paar Bälle zu schlagen? Aber auch die Kleiderordnung, die Frage, ob Überstunden anfallen, und die Anzahl der Meetings sind Beispiele für Unternehmenskultur.
Wie sehen Sie Kultur?
Um einen Kulturwandel zum Erfolg zu führen, ist es wichtig, dass wir uns zunächst mit der Art und Weise befassen, wie Sie Kultur sehen. Im Laufe der Jahre hat sich die Sicht auf Kultur stark verändert. Beispielsweise ging man zunächst davon aus, dass es bei der Kultur nur um das geht, was Menschen tun. Später kam hinzu, dass Kultur auch das ist, was Menschen denken.
Jeder betrachtet Kultur aus einer anderen Perspektive. Man kann verschiedene Gruppen unterscheiden, jede mit einer anderen Sicht auf die Kultur. Auch hierzu scheiden sich in der Wissenschaft die Geister. Es gibt also die anthropologische Schule und die Managementschule. Die anthropologische Schule weist darauf hin, dass Kultur kein Faktor ist, über den die Organisation verfügt, sondern Kultur mit der Organisation gleichsetzt. Ihrer Meinung nach kann man Kulturen nicht beeinflussen. Die Managementschule glaubt tatsächlich daran, dass man Kulturen beeinflussen kann. Sie glauben also, dass man Kulturen gezielt verändern kann.
Sie können die Kultur beeinflussen
Wir glauben, dass man die Kultur beeinflussen kann. Jede Art von Verhalten kann beeinflusst werden. Sie können auch alle Fähigkeiten wie Verkaufen, Kommunizieren und Verwalten beeinflussen.
Mitarbeiter müssen sich zunächst ihres unbewussten Verhaltens bewusst werden, bevor sie beispielsweise Verhalten und Fähigkeiten ändern können.
Ein bekannter Wissenschaftler, der ebenfalls davon ausgeht, dass man Kulturen beeinflussen kann, ist Straathof (2009). Straathof hat ein Modell entwickelt, mit dem man Kulturen messen kann. Dieses in der Abbildung unten dargestellte Instrument besteht aus drei Teilen: Verhalten, Denkweise und Arena.
Verhalten (blauer Ring) ist auf der Oberfläche von Unternehmen und Organisationen sichtbar. Verhalten kann sich zu bestimmten Gewohnheiten entwickeln, die von anderen bewusst oder unbewusst übernommen werden. Die Denkweise (rote Pyramide) besteht aus Werten und Überzeugungen. Werte geben an, was eine Einzelperson oder eine Gruppe für wichtig hält. Überzeugungen beschreiben, was Menschen motiviert. Durch die Werte und Überzeugungen, die wir haben, erschaffen wir unsere eigene Realität. Die Arena (grüner Ring) konzentriert sich auf Beziehungen zwischen Gruppenmitgliedern, in denen Einfluss und Wertschätzung wichtig sind. Die gegenseitigen Beziehungen beeinflussen das Verhalten.
Im Modell ist eine Art Vulkan zu sehen. Das Verhalten (1) ist das, was innerhalb eines Unternehmens oder einer Organisation sichtbar ist. Vom Verhalten gelangen wir zur Denkweise (2), die die Grundlage für die Arena (3) bildet. Dies sind die unsichtbaren Teile der Kultur. Aus dieser Position lässt sich das Verhalten erklären (4). Diese drei Komponenten können sich gegenseitig beeinflussen.
Wie misst man die Unternehmenskultur?
Fragen Sie sich, ob Sie Ihre Unternehmenskultur ändern sollten ? Bedenken Sie, dass sich eine Kultur nicht über Nacht verändern lässt. Die Veränderung einer Unternehmenskultur kann Jahre dauern. Das Straathof-Modell ist ein hilfreiches Instrument, um die aktuelle Kultur zu analysieren. Wie sehen Verhalten, Arbeitsumfeld und Denkweise in Ihrem Unternehmen aus? Sie können die Kultur messen, indem Sie ausführliche Interviews und Umfragen auf allen Ebenen Ihres Unternehmens durchführen.
Als Nächstes sollten Sie die gewünschte Unternehmenskultur definieren. Welchen Aspekt der Kultur möchten Sie genau verändern? Beschreiben Sie detailliert, was geändert werden muss, und erläutern Sie es verständlich. Kultur ist ein abstraktes Konzept; machen Sie sie greifbar, indem Sie den Kulturwandel anhand von Beispielen und aussagekräftigen Grafiken veranschaulichen. Benötigen Sie Unterstützung bei der Veränderung der Unternehmenskultur? Wir helfen Ihnen gerne auf Ihrem Weg zur Unternehmensverbesserung.
Teamentwicklung
Verhalten, Denkweise und das Arbeitsumfeld spielen daher eine wichtige Rolle beim Kulturwandel. Zusammenarbeit und Teamgeist sind ebenfalls entscheidend für einen erfolgreichen Kulturwandel. Teamentwicklung zeigt unter anderem auf, was bereits gut läuft und wo Verbesserungspotenzial besteht. In vier Schritten – Aufnahme, Analyse, Gap-Analyse und Auswahl des besten Ansatzes – unterstützen wir Sie auf dem Weg zu einem noch stärkeren Team. Neugierig? Der Kaffee steht bereit; wir erzählen Ihnen gerne mehr!
Quellen
Straathof, A. (2009). Auf der Suche nach dem Kern des kulturellen Wandels: Einsicht, Messung, Management. Delft, Uitgeverij Eburon.
Verdoolaege, S. (2012) Führungschancen für öffentliche Manager: Reduzierung der Misserfolgsraten bei organisatorischen Veränderungen.
