Der ewige Kampf eines Managers: Sie möchten bestimmte Dinge in Ihrem Unternehmen ändern, können sie aber nicht tatsächlich umsetzen. Ein Bereich, mit dem viele Manager konfrontiert sind, ist der Wandel der Unternehmenskultur. Wie kann es sein, dass sich die Kultur nicht ändert? Liegt es an der Einstellung Ihrer Mitarbeiter oder liegen tiefer liegende Motive dahinter? In diesem Blog tauchen wir tiefer in die Unternehmenskultur ein und erklären, wie Sie Kultur messen können.

Was ist Unternehmenskultur?

De Unternehmenskultur ist der tägliche Ablauf in einem Unternehmen. Es hat mit Normen, Werten und Erwartungen zu tun. Ein Beispiel für eine Unternehmenskultur ist, wenn Mitarbeiter in der Mittagspause draußen spazieren gehen. Auch die Drinks am Freitagnachmittag gehören zur Unternehmenskultur. Oder wie wäre es mit einer Tischtennisplatte im Büro, um zwischendurch mal einen Ball zu schlagen? Aber auch die Kleiderordnung, ob Überstunden oder nicht, viele oder wenige Meetings sind Beispiele für die Unternehmenskultur.

Wie sehen Sie Kultur?

Um einen Kulturwandel zum Erfolg zu führen, ist es wichtig, dass wir uns zunächst mit der Art und Weise befassen, wie Sie Kultur sehen. Im Laufe der Jahre hat sich die Sicht auf Kultur stark verändert. Beispielsweise ging man zunächst davon aus, dass es bei der Kultur nur um das geht, was Menschen tun. Später kam hinzu, dass Kultur auch das ist, was Menschen denken.

Jeder betrachtet Kultur aus einer anderen Perspektive. Man kann verschiedene Gruppen unterscheiden, jede mit einer anderen Sicht auf die Kultur. Auch hierzu scheiden sich in der Wissenschaft die Geister. Es gibt also die anthropologische Schule und die Managementschule. Die anthropologische Schule weist darauf hin, dass Kultur kein Faktor ist, über den die Organisation verfügt, sondern Kultur mit der Organisation gleichsetzt. Ihrer Meinung nach kann man Kulturen nicht beeinflussen. Die Managementschule glaubt tatsächlich daran, dass man Kulturen beeinflussen kann. Sie glauben also, dass man Kulturen gezielt verändern kann.

Sie können die Kultur beeinflussen

Wir glauben, dass man die Kultur beeinflussen kann. Jede Art von Verhalten kann beeinflusst werden. Sie können auch alle Fähigkeiten wie Verkaufen, Kommunizieren und Verwalten beeinflussen.
Mitarbeiter müssen sich zunächst ihres unbewussten Verhaltens bewusst werden, bevor sie beispielsweise Verhalten und Fähigkeiten ändern können.

Ein bekannter Wissenschaftler, der ebenfalls davon ausgeht, dass man Kulturen beeinflussen kann, ist Straathof (2009). Straathof hat ein Modell entwickelt, mit dem man Kulturen messen kann. Dieses in der Abbildung unten dargestellte Instrument besteht aus drei Teilen: Verhalten, Denkweise und Arena.

Verhalten (blauer Ring) ist auf der Oberfläche von Unternehmen und Organisationen sichtbar. Verhalten kann sich zu bestimmten Gewohnheiten entwickeln, die von anderen bewusst oder unbewusst übernommen werden. Die Denkweise (rote Pyramide) besteht aus Werten und Überzeugungen. Werte geben an, was eine Einzelperson oder eine Gruppe für wichtig hält. Überzeugungen beschreiben, was Menschen motiviert. Durch die Werte und Überzeugungen, die wir haben, erschaffen wir unsere eigene Realität. Die Arena (grüner Ring) konzentriert sich auf Beziehungen zwischen Gruppenmitgliedern, in denen Einfluss und Wertschätzung wichtig sind. Die gegenseitigen Beziehungen beeinflussen das Verhalten.

Im Modell ist eine Art Vulkan zu sehen. Das Verhalten (1) ist das, was innerhalb eines Unternehmens oder einer Organisation sichtbar ist. Vom Verhalten gelangen wir zur Denkweise (2), die die Grundlage für die Arena (3) bildet. Dies sind die unsichtbaren Teile der Kultur. Aus dieser Position lässt sich das Verhalten erklären (4). Diese drei Komponenten können sich gegenseitig beeinflussen.

Wie misst man die Unternehmenskultur?

Fragen Sie sich, ob Sie das bekommen können? Die Unternehmenskultur muss sich ändern? Seien Sie sich bewusst, dass Sie die Kultur nicht einfach ändern können. Der Wandel einer Unternehmenskultur kann Jahre dauern. Straathofs Modell ist ein nützliches Modell zur Abbildung der aktuellen Kultur. Wie ist das Verhalten, die Arena und die Denkweise Ihrer Organisation? Sie können die Kultur messen, indem Sie ausführliche Interviews und Umfragen auf allen Ebenen Ihrer Organisation durchführen.

Bestimmen Sie dann, was die gewünschte Kultur ist. Welchen Aspekt der Kultur genau möchten Sie verändert sehen? Machen Sie deutlich, was geändert werden muss, und erklären Sie es gut. Kultur ist ein immaterielles Konzept und machen Sie es greifbar, indem Sie den kulturellen Wandel anhand von Beispielen und einprägsamen Bildern erklären. Benötigen Sie Hilfe, um die Kultur in Ihrem Unternehmen zu verändern? Wir helfen Ihnen gerne auf Ihrem Weg Geschäftsverbesserung.

Teamentwicklung

Verhalten, Denkweise und die Arena spielen daher eine wichtige Rolle im kulturellen Wandel. Auch Zusammenarbeit und Teamgeist sind entscheidend für einen erfolgreichen Kulturwandel. Von Teamentwicklung Dabei wird unter anderem ermittelt, was bereits gut läuft und welche Verbesserungsmöglichkeiten bestehen. In 4 Schritten: Aufnahme, Scan, Lückenanalyse und bester Ansatz helfen wir Ihnen auf Ihrem Weg zu einem noch stärkeren Team. Neugierig geworden? Der Kaffee ist fertig, wir freuen uns, mit Ihnen darüber zu sprechen!

Quellen
Straathof, A. (2009). Auf der Suche nach dem Kern des kulturellen Wandels: Einsicht, Messung, Management. Delft, Uitgeverij Eburon.
Verdoolaege, S. (2012) Führungschancen für öffentliche Manager: Reduzierung der Misserfolgsraten bei organisatorischen Veränderungen.