Wir sprechen oft darüber, können es aber nicht genau benennen: die Unternehmenskultur. Wir wissen, dass sie die Leistung und damit die Ergebnisse unseres Unternehmens beeinflusst, aber wir wissen nicht genau wie.
Der Begriff Unternehmenskultur wird als ein Muster von Normen, Werten, Erwartungen und Zielen innerhalb einer Organisation definiert.
Ist das alles, oder steckt noch mehr dahinter? Was genau bedeutet es, und welchen Nutzen hat es für uns?
Die Definition von Unternehmenskultur
Es gibt die unterschiedlichsten Definitionen des Begriffs Unternehmenskultur. Letztendlich basiert er auf dem Verständnis von Kultur.
Nach Geert Hofstede, einem international renommierten Wissenschaftler auf dem Gebiet der Kulturwissenschaften, stellt Kultur die kollektive mentale Programmierung einer Gruppe oder Kategorie von Menschen dar, die diese von anderen unterscheidet.
Eine Gruppe mit denselben Normen und Werten. Das ist in der Tat eine sehr treffende Beschreibung, mit der wir den Begriff Unternehmenskultur erklären können.
Ein Gemeinschaftsgefühl innerhalb einer Abteilung oder eines Unternehmens, das eine bessere oder schlechtere Leistung als die von Wettbewerbern gewährleistet, die dasselbe auf dem Papier leisten können und auch leisten.
Die Kraft des Kollektivs, die es einem auf dem Papier mittelmäßigen Team wie Leicester City ermöglicht, plötzlich englischer Meister zu werden – das ist Unternehmenskultur. Eine starke Unternehmenskultur kann dafür sorgen, dass sich die Organisation von anderen Gruppen mit einer anderen Kultur abhebt.
Es ist also sozusagen die kollektive Denkweise des Unternehmens. Eine Denkweise, die von Werten, Normen, Ritualen und Symbolen geprägt ist.
Was nützt es uns?
Der Erfolg Ihres Unternehmens hängt maßgeblich von der vorherrschenden Unternehmenskultur ab. Ihre Bedeutung liegt daher auf der Hand. Leider unterschätzen viele Organisationen dieses Phänomen nach wie vor, insbesondere weil es zu den „weichen“ Faktoren zählt, die schwer zu beeinflussen und zu definieren sind.
Kultur lässt sich nicht einfach erfassen, in Richtlinien integrieren oder beeinflussen. Wir haben gerade das Beispiel von Leicester City genannt.
Trainer Claudio Renieri beschrieb die Unternehmenskultur in seinem Team kürzlich sehr treffend mit wenigen Worten: „Wir wissen, dass wir vielen unserer Konkurrenten qualitativ unterlegen sind. Sobald wir denken, wir seien besser als andere, kassieren wir eine 0:4-Niederlage.“
Eine brillante Beschreibung. Wir kennen unsere Grenzen, deshalb kämpfen wir um jeden Meter.
Es ist daher sofort ersichtlich, welcher Spielertyp nicht in diese Kultur (und somit ins Team) passt. Nicht umsonst wird die Unternehmenskultur immer häufiger als Grund für die Ablehnung von Bewerbern und sogar für deren Kündigung angeführt.
Gerade junge Mitarbeiter verlassen ein Unternehmen schneller, wenn sie sich hinsichtlich Normen, Werten und Motivation nicht zugehörig fühlen. Der Rekrutierungsprozess gewinnt daher zunehmend an Bedeutung.
Es geht nicht nur darum, die Intelligenz einer Person anhand eines Tests beurteilen zu können, sondern vor allem darum, die „weichen“ Faktoren wie die Unternehmenskultur zu berücksichtigen.
Wie erkennt oder baut man eine starke Unternehmenskultur auf?
Verfügt Ihr Unternehmen über eine klare und starke Unternehmenskultur, die zum Erfolg beiträgt?
Um diese Frage zu beantworten, ist es zunächst wichtig, die vorherrschende Kultur zu identifizieren und zu beurteilen, ob sie der gewünschten Situation entspricht.
Management verbinden
Von großer Bedeutung sind Manager und Führungskräfte, die mit gutem Beispiel vorangehen und die Unternehmenskultur bewusst unterstützen oder sogar lenken. Manager, die Abteilungen und Menschen verbinden und ihr Team auf der Grundlage komplementärer Qualitäten und Ambitionen zusammenstellen.
Das Wir-Gefühl
Gewinnt die niederländische Nationalmannschaft, dann sind sie „unsere Jungs“. Wir haben gewonnen. Verlieren sie aber, dann haben sie schlecht gespielt.
Welche Sprache herrscht in Ihrem Unternehmen und zwischen den Abteilungen, wenn es mal nicht so gut läuft? Wenn dort immer noch von „wir“ die Rede ist, haben Sie es wahrscheinlich mit einer stark ausgeprägten Konzernkultur zu tun.
Die Teamzusammensetzung
Eine starke Unternehmenskultur steht und fällt mit der Zusammensetzung des Teams und dem gegenseitigen Respekt der Teammitglieder. Kennen und respektieren sie die Stärken und Schwächen der anderen?
Unterschiedliche Persönlichkeiten können Ihr Team und Ihre Unternehmenskultur erheblich stärken, vorausgesetzt, sie gehen respektvoll miteinander um.
Business Improvement
Was ist Ihr Geheimnis? Wie tragen Sie zur Unternehmenskultur in Ihrem Unternehmen bei?
Ihre Mitarbeiter bilden das dynamische Bindeglied zwischen Strategie, Organisation und Kultur. Unsere Trainingskurse zur Unternehmensentwicklung helfen Ihnen, das Potenzial Ihrer Mitarbeiter optimal zu nutzen und eine starke Unternehmenskultur aufzubauen.
