Ne parliamo spesso, ma non riusciamo a definirla con precisione: la cultura aziendale. Sappiamo che influenza le prestazioni e, di conseguenza, i risultati della nostra azienda, ma non sappiamo esattamente in che modo.
Il concetto di cultura aziendale è definito come un modello di norme, valori, aspettative e obiettivi all'interno di un'organizzazione.
È tutto, o c'è altro? Cosa significa esattamente e a cosa ci serve?
La definizione di cultura aziendale
Esistono diverse definizioni per il termine cultura aziendale. In definitiva, ciò che ne sta alla base è la comprensione del concetto di cultura.
Secondo Geert Hofstede, studioso di fama internazionale nel campo degli studi culturali, la cultura rappresenta la programmazione mentale collettiva di un gruppo o di una categoria di persone, che li distingue dagli altri.
Un gruppo con le stesse norme e gli stessi valori. Questa è in effetti un'ottima descrizione con cui possiamo spiegare il termine cultura aziendale.
Un senso di comunità all'interno di un reparto o di un'azienda che garantisce prestazioni migliori o peggiori rispetto ai concorrenti che possono e fanno lo stesso sulla carta.
Il potere del collettivo, che permette a una squadra mediocre sulla carta come il Leicester City di diventare improvvisamente campione d'Inghilterra. Questa è la cultura aziendale. Una solida cultura aziendale può garantire che l'organizzazione si distingua da altri gruppi con una cultura diversa.
Si tratta, quindi, della mentalità collettiva dell'azienda, per così dire. Una mentalità fatta di valori, norme, rituali e simboli.
Cosa ci guadagniamo?
I risultati della vostra azienda dipendono in larga misura dalla cultura aziendale prevalente. La sua importanza è quindi immediatamente evidente. Purtroppo, molte organizzazioni sottovalutano ancora questo fenomeno, soprattutto perché rientra nella categoria dei fattori "soft", difficili da influenzare e definire.
La cultura non può essere facilmente compresa, incorporata in linee guida o influenzata. Abbiamo appena citato l'esempio del Leicester City.
L'allenatore Claudio Renieri ha recentemente descritto in poche parole la cultura aziendale della sua squadra: "Sappiamo di essere qualitativamente inferiori a molti dei nostri concorrenti. Nel momento in cui pensiamo di essere migliori degli altri, ci ritroviamo a subire una sconfitta per 4-0".
Una descrizione brillante. Conosciamo i nostri limiti, quindi lottiamo per ogni metro.
È quindi immediatamente evidente quale tipo di giocatore non si adatterà a quella cultura (e di conseguenza alla squadra). Non a caso la cultura aziendale è sempre più spesso un motivo per non assumere candidati, e ancor più spesso una causa di abbandono.
I giovani dipendenti, in particolare, sono più propensi a lasciare un'azienda se non si sentono in sintonia con le norme, i valori e le motivazioni aziendali. Il processo di reclutamento sta quindi assumendo un'importanza sempre maggiore.
Non solo per poter giudicare l'intelligenza di qualcuno attraverso una valutazione, ma soprattutto per abbinare variabili "soft", come la cultura aziendale.
Come si riconosce o si costruisce una solida cultura aziendale?
La tua azienda ha una cultura aziendale chiara e forte che contribuisce al successo?
Per rispondere a questa domanda, è innanzitutto importante identificare la cultura prevalente e valutare se soddisfa la situazione desiderata.
Gestione della connessione
Manager e leader che diano il buon esempio e sostengano o addirittura guidino consapevolmente la cultura aziendale sono fondamentali. Manager che colleghino reparti e persone e costruiscano i loro team sulla base di qualità e ambizioni complementari.
Il sentimento del "noi"
Se la nazionale olandese vince, allora sono "i nostri ragazzi". Abbiamo vinto NOI. Ma se perdono, allora LORO hanno giocato male.
Qual è il linguaggio utilizzato nella vostra organizzazione e tra i vari dipartimenti quando le cose non vanno per il verso giusto? Se continuano a usare il "noi", è probabile che abbiate a che fare con una cultura aziendale molto rigida.
La composizione della squadra
Una cultura aziendale solida si regge o crolla in base alla composizione del team e al rispetto reciproco tra i suoi membri. Conoscono e rispettano i punti di forza e di debolezza di ciascuno?
Le personalità contrastanti possono rafforzare notevolmente il tuo team e la tua cultura, a patto che interagiscano in modo rispettoso.
Miglioramento Affari
Qual è il tuo segreto? Come contribuisci alla cultura aziendale all'interno della tua organizzazione?
I vostri dipendenti rappresentano il collegamento dinamico tra strategia, organizzazione e cultura. I nostri corsi di formazione per il miglioramento aziendale possono aiutarvi a valorizzare al massimo le vostre risorse umane e a costruire una solida cultura aziendale.