Lo sviluppo personale è fondamentale in ogni azienda. I dipendenti desiderano continuare a migliorarsi, perfezionare le proprie competenze e crescere professionalmente. Anche i datori di lavoro, a loro volta, vogliono che i dipendenti sviluppino ulteriormente le proprie capacità e investono nella formazione. Un approccio all'apprendimento relativamente nuovo è il Performance-Driven Learning (apprendimento orientato alle prestazioni). In questo articolo, spieghiamo in cosa consiste e perché rappresenta una forma di formazione efficace. In questo contesto, la formazione delle vendite è essenziale.
Breve capacità di attenzione e vendita di treni
Una giornata di formazione spesso ha il suo prezzo per i venditori. Non sono più abituati a prestare attenzione attivamente per lunghe giornate. La teoria è interessante, ma la conoscenza svanisce rapidamente. Le persone hanno generalmente una capacità di attenzione breve e, soprattutto dopo il primo giorno di formazione, sono molto stanche.
Se vuoi migliorare le tue capacità di vendita , devi esercitarti regolarmente. Gran parte di ciò che impari svanisce dopo un po'. Se vuoi davvero cambiare, ci vogliono tempo e impegno. Se vuoi vedere dei risultati, devi quindi mettere in pratica le competenze e le conoscenze con regolarità . E per i datori di lavoro, spesso non è chiaro quale sia il ritorno sull'investimento della formazione alle vendite.
Il nuovo metodo di allenamento: Performance-Driven Learning
Come puoi garantire che i tuoi venditori lavorino sul loro sviluppo in modo misurabile ed efficiente? Puoi farlo offrendo un apprendimento basato sulle prestazioni. Ciò significa fornire una formazione basata su KPI. Questi KPI vengono misurati e monitorati tramite un'app. Attraverso questa app, i venditori continuano a mettere in pratica quotidianamente ciò che hanno imparato durante la formazione. Ricevono suggerimenti e trucchi ogni giorno lavorativo, così da continuare a esercitarsi e migliorare. In questo modo, le informazioni vengono memorizzate meglio dai tuoi venditori perché le utilizzano quotidianamente. Anche il datore di lavoro e il formatore possono accedere all'app, in modo da monitorare i progressi e apportare modifiche tempestive.
Metti in pratica le tue abilità con una conversazione simulata interattiva
L'app sfida i dipendenti con degli incarichi. Devono uscire dalla loro zona di comfort. Solo così possono cambiare e crescere. L'app include diverse sessioni di simulazione interattive. Queste sessioni permettono ai dipendenti di esercitarsi a migliorare le proprie capacità di vendita in modo interattivo. Questo rende la formazione altamente personalizzata e i venditori possono fare progressi significativi nel loro processo di apprendimento. Anche i datori di lavoro possono monitorare questi progressi nell'app.
Conclusione
Lavorando quotidianamente su un cambiamento comportamentale, raggiungere questo obiettivo diventa molto più semplice. In questo modo, si sperimenta una crescita e la formazione dei dipendenti torna ad essere un investimento valido. Desideri saperne di più su questa nuova forma di formazione? Scopri maggiori informazioni su Boost Your Sales.
Gestire le obiezioni
Le obiezioni non sono rifiuti, ma opportunità . Quando un cliente solleva un'obiezione, sta indicando che sta prendendo in considerazione la vostra proposta. Questo è positivo. La chiave è prendere sul serio l'obiezione, chiedere quale sia la ragione sottostante e poi rispondere in modo mirato. Non liquidando l'obiezione, ma dimostrando di aver compreso cosa preoccupa il cliente.
Una tecnica efficace consiste nel riconoscere l'obiezione prima di rispondere. "Capisco che l'investimento sia considerevole" funziona meglio che mettersi subito sulla difensiva. Mostrando comprensione, il cliente si sente ascoltato ed è più aperto al vostro punto di vista. A quel punto, potete utilizzare esempi concreti e calcoli per dimostrare il ritorno sull'investimento.
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Puoi trovare maggiori informazioni di base sulla vendita di treni su vendita di treni (Wikipedia).
