I Paesi Bassi sono tra i paesi più felici al mondo. In uno studio condotto dalle Nazioni Unite, il World Happiness Report , i Paesi Bassi si classificano al sesto posto tra i paesi più felici del mondo. Il nostro paese ottiene un punteggio elevato anche in Europa per quanto riguarda la soddisfazione dei dipendenti. I Paesi Bassi si classificano al primo posto per i dipendenti più felici . Il 76% dei dipendenti olandesi è soddisfatto del proprio lavoro. Questa soddisfazione è dovuta, tra le altre cose, alla possibilità di lavorare da casa, ai piacevoli rapporti con i colleghi e a un buon equilibrio tra vita professionale e privata. Sebbene nei Paesi Bassi siamo già molto soddisfatti del nostro lavoro, questa percentuale potrebbe essere molto più alta. Come può la vostra azienda garantire che i vostri dipendenti siano ancora più felici e soddisfatti? Nell'articolo che segue, troverete cinque idee innovative.
Innovativo e 1. Una pausa caffè obbligatoria più volte al giorno e idee innovative
In Svezia, è obbligatoria la pausa caffè più volte al giorno, accompagnata da uno spuntino gustoso. In svedese si chiama "fika", ed è un momento di conversazione e relax.
2. Una giornata lavorativa di 6 ore
Diverse aziende in Svezia hanno introdotto una giornata lavorativa di 6 ore. Un esempio ben noto è l'officina Toyota. Il motivo dell'introduzione di questa norma erano i lunghi tempi di attesa per l'assistenza. Da quando è stata introdotta la giornata lavorativa di 6 ore, la produttività è aumentata e i meccanici sono più soddisfatti. Un'altra azienda che ha introdotto la giornata lavorativa di 6 ore è la società di consulenza online Bråth di Stoccolma. Di conseguenza, i dipendenti sono rimasti in azienda più a lungo e il fatturato è raddoppiato.
3. Ore di ferie extra in cambio di attività fisica
La società di gestione svedese Mimer offre ai propri dipendenti l'opportunità di fare attività fisica in cambio di ferie. I dipendenti possono convertire il 20% del loro tempo dedicato all'attività fisica in ferie. Ad esempio, un'ora di corsa vale 12 minuti di ferie. Chi si allena in media 3 ore a settimana, dopo un anno avrà accumulato poco più di 30 ore di ferie (aggiuntive).
4. Un numero illimitato di giorni di ferie
Esistono aziende che non tengono traccia delle ore lavorate dai dipendenti e che offrono ferie illimitate. È il caso anche della società di software olandese Bynder. Secondo il direttore Chris Hall, questa struttura permette ai dipendenti di essere più riposati e felici. Anche il comune di Hollands Kroon non monitora i periodi di ferie dei dipendenti. Di conseguenza, il tasso di assenteismo in questo comune è del 2,5%. Secondo l'Istituto Nazionale di Statistica dei Paesi Bassi ( CBS) , la media nazionale di assenteismo nei Paesi Bassi è del 3,8%.
5. Congedo di maternità e paternità più lungo
Nei Paesi Bassi, una madre ha diritto a 16 settimane di congedo di maternità retribuito e un padre a due giorni di congedo di paternità . In Svezia, questo numero è notevolmente più alto. In totale, madre e padre hanno complessivamente 16 mesi di congedo. Di questi, tre mesi sono riservati al padre per la cura del neonato. Se il padre non usufruisce del congedo di paternità , questo periodo viene detratto dai 16 mesi di congedo.
Quali idee innovative hai per rendere i dipendenti ancora più felici e soddisfatti? Faccelo sapere nei commenti.
Gestire le obiezioni
Le obiezioni non sono rifiuti, ma opportunità . Quando un cliente solleva un'obiezione, sta indicando che sta prendendo in considerazione la vostra proposta. Questo è positivo. La chiave è prendere sul serio l'obiezione, chiedere quale sia la ragione sottostante e poi rispondere in modo mirato. Non liquidando l'obiezione, ma dimostrando di aver compreso cosa preoccupa il cliente.
Una tecnica efficace consiste nel riconoscere l'obiezione prima di rispondere. "Capisco che l'investimento sia considerevole" funziona meglio che mettersi subito sulla difensiva. Mostrando comprensione, il cliente si sente ascoltato ed è più aperto al vostro punto di vista. A quel punto, potete utilizzare esempi concreti e calcoli per dimostrare il ritorno sull'investimento.
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