Vertrieb versus Marketing. Zwei Disziplinen, die sich manchmal diametral gegenüberstehen. Wie Feuer und Wasser oder Sonne und Mond. In beiden Bereichen arbeiten viele Menschen, die ihrer Arbeit (oder Leidenschaft) mit großer Freude nachgehen. Über jede Berufsgruppe lassen sich Klischees erzählen. Jeder kennt die Geschichten vom typischen Verkäufer oder der typischen Verkäuferin: Derjenige, der einen mit seinem Charme überzeugt und auf jede Frage sofort die perfekte Antwort parat hat. Auch über Marketing kursieren viele Klischees. Zum Beispiel ist ein Marketingexperte oder eine Marketingexpertin jemand, der/die ständig vor brillanten Ideen sprüht, abwechslungsreiche Aufgaben liebt und ein Alleskönner ist.
Diese Klischees über einen Vertriebs- oder Marketingmitarbeiter entsprechen nicht der Realität. Ein guter Vertriebs- oder Marketingmitarbeiter muss über besondere Fähigkeiten verfügen. Manche Menschen sind geborene Verkäufer oder Vermarkter und es scheint ihnen alles leicht zu fallen. Andere Menschen haben diese Fähigkeiten selbst erlernt und sind zu echten Profis auf ihrem Gebiet geworden. Welche Fähigkeiten benötigen Sie als Verkäufer oder Vermarkter? Wir haben eine Reihe wichtiger Fähigkeiten für beide Disziplinen aufgelistet.
Welche Fähigkeiten benötigen Sie für den Verkauf?
Arbeiten Sie im Vertrieb? Dann verfügen Sie über viele besondere Fähigkeiten, die nicht jeder hat. Nachfolgend finden Sie fünf wichtige Fähigkeiten, die Sie benötigen, um den Verkäuferberuf effektiv ausüben zu können.
1. Proaktivität
Als Vertriebsmitarbeiter ist es wichtig, dass Sie proaktiv handeln. Sie ergreifen Maßnahmen und antizipieren sofort die Umgebung.
2. Empathie
Ein guter Verkäufer verfügt über ein starkes Einfühlungsvermögen. Er oder sie kann sich in andere Menschen hineinversetzen und versteht, was ein Interessent oder Kunde braucht.
3. Ergebnisorientiert
Ein guter Vertriebsmitarbeiter möchte Ergebnisse erzielen. Er oder sie setzt sich klare Ziele und gibt nicht auf. Als Verkäufer werden Sie auch basierend auf Ihren Ergebnissen belohnt (oder bezahlt).
4. Hören Sie aufmerksam zu
Ein ausgezeichneter Verkäufer ist ein guter Zuhörer. Er kann Haupt- und Nebenthemen gut unterscheiden. Er zeigt Interesse an der anderen Person und hört aufmerksam zu, was die andere Person braucht.
5. Verhandeln
Wenn Sie im Vertrieb arbeiten, ist es wichtig, dass Sie gut verhandeln können. Wenn Sie beispielsweise mit einem neuen Kunden sprechen, ist es wichtig, dass Sie Ihr Verhandlungsgeschick einsetzen. Wichtig ist auch die Verhandlung mit Bestandskunden.
Welche Fähigkeiten benötigen Sie für das Marketing?
Als Vermarkter benötigen Sie außerdem viele besondere Fähigkeiten. Was ist unbedingt erforderlich, um ein guter Vermarkter zu sein?
1. Neugier
Ein Vermarkter ist sehr neugierig. Die heutige Welt verändert sich sehr schnell und ein Vermarkter probiert gerne neue Dinge aus. Indem Sie weiterhin innovativ sind und nach neuen Wegen suchen, um die Zielgruppe zu erreichen, bauen Sie den Erfolg Ihres Unternehmens weiter aus.
2. Kreativität
Um das Unternehmen bei der Zielgruppe bekannt zu machen, ist kreatives Denken notwendig. Denken Sie über den Tellerrand hinaus und entwickeln Sie kreative Ideen für Inhalte, Anzeigen und Marketingkampagnen.
3. Strategische Erkenntnisse
Als Vermarkter benötigen Sie strategische Einblicke. Sie schauen sich die KPIs an und nehmen Anpassungen vor, um bestimmte KPIs zu verbessern. Sie denken sorgfältig über die Auswirkungen der Einführung von Kampagnen nach und verlieren die Hauptziele nicht aus den Augen.
4. Analytische Einsicht
Es gibt online eine große Menge an Daten, die Sie einsehen können. Sie müssen beispielsweise wissen, wie Sie die Zielgruppe erreichen und was sie beschäftigt. Über welche Kanäle gelangt die Zielgruppe auf Ihre Website? Und welche Kampagnen sind die erfolgreichsten? Als Vermarkter ist es wichtig, dass Sie Ihre analytischen Fähigkeiten kontinuierlich einsetzen, um erfolgreich zu sein.
5. Schnell wechseln können
Wenn Sie in der Marketingwelt arbeiten, müssen Sie schnell wechseln können. Wurde Ihr Unternehmen in den Medien erwähnt? Dann warten Sie nicht zu lange und reagieren Sie sofort. Sie müssen auch über wichtige Entwicklungen informiert sein.
Fazit
Wir haben einige wichtige Fähigkeiten im Vertrieb und Marketing kurz hervorgehoben. Welche weiteren Fähigkeiten sind für die Arbeit im Vertrieb oder Marketing erforderlich? Und über welche Fähigkeiten verfügen Sie? Lass es uns in einem Kommentar wissen.
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