Menschen sind komplizierte Wesen. Jeder Mensch ist anders und erfordert eine andere Herangehensweise. Das macht die Arbeit von Managern so unglaublich schwierig. Als Führungskraft müssen Sie sich fast täglich mit unerwartetem oder irrationalem Verhalten auseinandersetzen. Zumindest in Ihren Augen irrational, denn auch Sie haben Ihre ganz eigene Denkweise und machen die Dinge auf Ihre Art und Weise. Dennoch können wir uns von einer Reihe menschlicher Grundwerte leiten lassen, die vor Jahren von Psychologen und Soziologen wie Maslow, Watson, Freud und Jung entwickelt wurden. Sie haben versucht, das Verhalten von Menschen, das Gehirn, zu verstehen. Da nicht jeder von uns Psychologie studiert hat und dies in der täglichen Praxis als Manager eigentlich sehr schade ist, haben wir hier einige wichtige Erkenntnisse aus der Psychologie aufgelistet.
Psychologie und erklären Sie warum
Es liegt in der Natur des Menschen, Dinge erklären zu wollen und in allem, was wir tun, nach Logik zu suchen. Als Manager müssen Sie Entscheidungen treffen, bei denen Sie wissen, dass Sie es nie allen recht machen können. Indem Sie klar erklären, warum Sie eine Entscheidung treffen oder treffen müssen, können Sie dem Wunsch nach Logik besser gerecht werden und selbst eine unangenehme Entscheidung wird schnell plausibel.
Unsicherheiten beseitigen
Ändern. Wir können damit nicht so gut umgehen. Veränderungen bringen Unsicherheit mit sich und unser Gehirn ist nicht dafür. Eine wichtige Aufgabe für Sie als Führungskraft ist es, Unsicherheiten, auch in den sich verändernden Situationen, die in Unternehmen regelmäßig auftreten, nach Möglichkeit zu beseitigen. Eine Vertragsverlängerung zum Beispiel, wenn Ihr Mitarbeiter eine schwierige Zeit durchmacht.
Stehen Sie zwischen und nicht über Ihrem Team
Per Definition neigt das menschliche Gehirn dazu, Menschen nicht zu vertrauen, die sich über andere erheben. Gerade in der westlichen Gesellschaft tun wir uns damit schwer. Genau aus diesem Grund erfreuen sich populistische Politiker, die scheinbar „zwischen“ den Menschen stehen oder zumindest so erscheinen wollen, großer Beliebtheit. Natürlich muss man als Führungskraft eine gewisse Autorität ausstrahlen, aber das bedeutet nicht, dass man über seinem Team steht. Stehen Sie unter Ihren Leuten und gewinnen Sie ihr Vertrauen. Sitzen Sie nicht im Elfenbeinturm, sondern einfach auf dem Arbeitsboden.
Belohnen Sie Kreativität und Initiative
Führungskräfte haben oft kein Interesse daran, dass ihre Mitarbeiter sich auch außerhalb der Arbeit mit dem eigenen Hobby, in der Politik oder beispielsweise im eigenen Unternehmen engagieren. Natürlich möchten Sie verhindern, dass sich Ihr Mitarbeiter mehr mit seinen eigenen Angelegenheiten als mit seiner Arbeit beschäftigt, aber die Praxis zeigt, dass Selbstentwicklung auch für bessere Leistungen am Arbeitsplatz sorgt. Nicht umsonst stellte Maslow Anerkennung und Selbstverwirklichung ganz oben auf seine Bedürfnispyramide. Belohnen Sie also Kreativität, Initiative, Hobbys und Unternehmertum Ihrer Mitarbeiter, anstatt dagegen zu arbeiten.
Jeder ist Teil des Teams
Es gibt noch eine weitere psychologische Lektion, bei der Maslow uns helfen kann. In derselben Bedürfnispyramide ist auch Platz für eine weitere wichtige menschliche Eigenschaft. Das Bedürfnis nach sozialen Kontakten. Wir fühlen uns wohl und sicher, wenn wir Kontakt zu anderen haben. Deshalb ist die Arbeit im Team oft erfolgreicher als die Arbeit einzeln. Als Führungskraft ist es entscheidend, sich dessen bewusst zu sein. Diese Teambuilding-Maßnahmen, zu denen Sie möglicherweise nicht immer Lust haben, sind ein entscheidender Teil des Erfolgs. Und das gilt auch für die Kultur in Ihrem Team.
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