Ti sei mai trovato in una situazione simile? Stai parlando con qualcuno. Stai raccontando una storia e questa persona ti interrompe per esprimere la sua opinione. Frustrato, riprendi il microfono immaginario e continui con calma la tua storia. Sembra irritato, ma per fortuna ti lascia finire. Nella tua mente, pensi: "Perché non ti ascolta mai?". Questo è solo un esempio pratico in cui una lezione di comunicazione può essere utile. Un mondo migliore di capacità comunicative inizia sempre da te, quindi ti offriamo 5 consigli gratuiti per migliorare le tue capacità comunicative. In questo senso, migliorare la comunicazione è essenziale.
Migliorare e 1. Ascoltare l'altra persona e migliorare la comunicazione
Abbiamo tutti due orecchie e una bocca, il che ci permette di ascoltare il doppio di quanto parliamo. Le capacità comunicative ruotano attorno all'ascolto dell'altra persona. Date all'altra persona abbastanza spazio e tempo per raccontare la sua storia e non interrompetela immediatamente. Ascoltare bene è più difficile di quanto pensiate. Quante volte interrompete qualcuno prima che abbia finito di parlare? Inconsciamente lo fate più velocemente di quanto pensiate inizialmente. Spesso ascoltiamo qualcuno con l'intenzione di unirci a lui il più rapidamente possibile, senza aspettare che l'altra persona finisca di parlare e ascoltare ciò che sta dicendo. Quindi, non fatelo!
Se tu ascolta l'altro Allora sarai in grado di capire cosa intendono. Cerca di ascoltare ciò che l'altra persona sta dicendo senza pregiudizi. Metti da parte i tuoi pensieri per un momento in modo da poter entrare in empatia con loro. Ascolta l'altra persona prestando attenzione alle sue parole, alla sua intonazione e non dimenticare di prestare attenzione al linguaggio del corpo. Solo quando sei disposto ad ascoltare puoi capirla meglio.
2. Presta attenzione ai segnali non verbali
Non comunichi solo con le parole, ma anche con il comportamento non verbale. segnali non verbali Il contatto visivo, i gesti e il linguaggio del corpo possono dire molto su come si sente veramente qualcuno. Tutti questi segnali forniscono informazioni aggiuntive e dovrebbero essere in linea con il messaggio che si desidera trasmettere. Ad esempio, qualcuno non vi sta guardando? O tiene le braccia incrociate? Questi sono segnali non verbali attraverso i quali l'altra persona desidera inconsciamente dire qualcosa. Non rispondere troppo direttamente al comportamento non verbale. Quello che puoi fare è descrivere il linguaggio del corpo dell'altra persona. Ad esempio, di': "Vedo che hai le braccia incrociate. C'è qualcosa che vuoi dire?". Inoltre, fai attenzione ai segnali non verbali che emani inconsciamente. Ad esempio, presta molta attenzione alla tua postura, alle tue espressioni facciali e ai tuoi gesti.
3. Chiedi ulteriori informazioni
Porre domande approfondite è un'importante abilità comunicativa. Facendo domande approfondite, si arriva al nocciolo della questione e si acquisiscono maggiori informazioni. In questo modo, ad esempio, si scopre cosa motiva qualcuno e cosa ritiene importante. Il momento giusto per porre domande approfondite è dopo che il proprio interlocutore ha parlato di determinati argomenti. Le domande approfondite vengono poste ponendo domande aperte. Una domanda aperta è una domanda a cui non si può rispondere con un "sì" o un "no" e di solito inizia con chi, cosa, quando, dove, quale, come e perché.
4. Riassumere
Oltre alle competenze sopra menzionate, riassumere è anche un'importante abilità comunicativa. Riassumere significa ripetere ciò che l'altra persona ha detto con parole proprie. Per riassumere, potresti dire, ad esempio: "Se ho capito bene, intendi...". Riassumere ti permette di verificare di aver capito correttamente l'altra persona.
5. Presta attenzione al tono e al ritmo del tuo discorso
Ora arriviamo al consiglio finale. Durante una conversazione, presta sempre attenzione al tono di voce e al ritmo con cui parli. Questo determina in larga misura la risonanza del tuo messaggio nell'interlocutore. Ad esempio, se sei molto stressato, è più difficile parlare con un tono e un ritmo calmi. Al contrario, quando sei molto calmo, è molto più facile parlare con un tono e un ritmo calmi.
Conclusione
Le buone capacità comunicative sono la base del successo. Hai bisogno di maggiori informazioni sulle capacità comunicative? Dai un'occhiata a uno dei nostri corsi di formazione, come: Comunicazione e abilità socialiOppure che ne dici di un allenamento? Competenze comunicative per i dipendenti tecnici? Oppure chiudere una formazione Comunicazione e competenze sociali per dipendenti interni e di supporto più adatto alle tue esigenze?
La fine di questo post del blog è vicina. Vi abbiamo dato 5 consigli per migliorare le vostre capacità comunicative. Qual è il vostro consiglio preferito per migliorare le vostre capacità comunicative? Fatecelo sapere nei commenti.
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Puoi trovare maggiori informazioni di base su come migliorare la comunicazione a migliorare la comunicazione (Wikipedia).